蜜月之旅，回來(lái)已經(jīng)快一個(gè)多月了。一直想著把這次旅行的見聞寫下來(lái)，和吧里的JM分享，可是，回來(lái)以后一直忙著工作，都沒有時(shí)間，好在現(xiàn)在工作暫時(shí)告一段落了，我有時(shí)間可以將自己的蜜月之旅好好回顧一下了。也希望能給JM一些小小的幫助。本人是第一次在吧里發(fā)帖哦，文筆一般，不過(guò)都是真情實(shí)感和真實(shí)體會(huì)，還有不少實(shí)拍美圖奉上，希望大家能夠喜歡，也希望能給大家一些幫助。

去哪里度蜜月?這個(gè)問(wèn)題，我和老公討論了很久。最后，我們決定——?dú)W洲!我們一直向往的地方! 大的目的地是決定了，但是歐洲那么多國(guó)家，具體要去哪呢?怎么去呢?是選擇比較喜歡的自助游呢，還是選擇跟旅行團(tuán)呢?最后，經(jīng)過(guò)考慮，畢竟是第一次去那么遠(yuǎn)的地方嘛，而且，人生地不熟，語(yǔ)言又不通，所以，我們決定還是跟旅行團(tuán)走。確定了基本的出行方式，下一步就是要去咨詢找旅行社了。經(jīng)過(guò)一番咨詢(我們可是跑了不少的旅行社哦)，歐洲游大體上分幾種：走馬觀花型;深度游覽型;兩者中間型(這是我給起的名字，呵呵)

先來(lái)說(shuō)說(shuō)走馬觀花型，就是那種一出去就十幾國(guó)的，每個(gè)國(guó)家去一到兩個(gè)地方，沾沾水，照個(gè)像就走人;深度游，顧名思義，就是只游覽一個(gè)國(guó)家;那個(gè)中間型嗎，呵呵，就是介于兩者之間嘍。其實(shí)，這幾種選擇各有優(yōu)缺點(diǎn)，就看個(gè)人愛好，怎么去選擇了。走馬觀花型的優(yōu)勢(shì)：第一，是價(jià)格，這種類型的旅游是價(jià)格最便宜的;第二，就是去的國(guó)家多，好不容易出去一回，坐了十幾個(gè)小時(shí)的飛機(jī)，到了歐洲當(dāng)然要多轉(zhuǎn)幾個(gè)國(guó)家嘍;缺點(diǎn)就是太累了，而且哪都玩不痛快，就是走馬觀花，來(lái)過(guò)而已。深度游，我覺得更適合第二次，第三次去歐洲的朋友，需要有明確的目的，優(yōu)勢(shì)很明顯，能對(duì)一個(gè)國(guó)家深入的了解，而且時(shí)間上也更充裕，不用整天拎著箱子跑;缺點(diǎn)就是價(jià)格了，它是這幾種旅游中價(jià)格最貴的。當(dāng)然啦，錢沒有白花的，深度游的旅游品質(zhì)也是最高的嘍。呵呵，我和我老公選了哪一個(gè)?當(dāng)然是“中間型”啦!呵呵。我既不想太累又想多看幾個(gè)國(guó)家，畢竟去趟歐洲不容易啊!最后，我們選擇了意法瑞十日游這條線。我當(dāng)初看中這條線，就是看中了它的“代表性”——意大利的文化，瑞士的風(fēng)景，法國(guó)的時(shí)尚——?dú)W洲的“名片”幾乎都能在這里看到哦!

選好了路線就是報(bào)名，辦手續(xù)了。一問(wèn)才知道，去歐洲的手續(xù)真的很麻煩哦!這里提醒一下打算去的姐妹們，一定要提前做準(zhǔn)備哦。我們是5月2號(hào)結(jié)婚的，4月份才決定好去哪里，報(bào)名之后，訂的是5月6號(hào)的團(tuán)。所以，那段時(shí)間真的是很忙!又得準(zhǔn)備婚禮，又得準(zhǔn)備旅游!O，MY GOD!真是一段難忘的經(jīng)歷啊!好在一切順利!都過(guò)來(lái)了，嘻嘻!

首先，說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作。意法瑞都屬于申根國(guó)家，所以，只要有一個(gè)國(guó)家的簽證，這幾個(gè)國(guó)家都可以去的。但是，歐洲是有拒簽的可能性的，對(duì)我們北方游客還好一些，尤其是對(duì)南方的游客，聽旅行社說(shuō)，拒簽率還是很高的。(在這里補(bǔ)充一下，報(bào)名之后一般要先交定金的，這部分錢旅行社會(huì)用來(lái)辦理簽證等出國(guó)手續(xù)，所以，如果你被拒簽的話，這部分錢屬于已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用，是不會(huì)被退回的，所以，準(zhǔn)備好充分的個(gè)人材料還是很重要的)。這次我們走的就是法簽，所以，我們?cè)诜▏?guó)停留的時(shí)間也是最長(zhǎng)的。走哪個(gè)國(guó)家的簽證涉及到此次旅程的具體安排，所以，可以提前向旅行社咨詢一下。前面我也提到過(guò)了，因?yàn)闅W洲對(duì)入境的要求比較嚴(yán)格，所以，去歐洲的手續(xù)還是比較麻煩的?；旧希枰峁涸诼氉C明、資產(chǎn)證明、身份證、戶口本、護(hù)照、擔(dān)保金。下面，我來(lái)具體說(shuō)說(shuō)。

在職證明——我覺得這可能是能否簽出的最重要的一個(gè)依據(jù)了。一般來(lái)講，公務(wù)員，事業(yè)單位，國(guó)有企業(yè)，銀行之類的都是比較好簽的。而且，在職證明都要求中英文兩份的。不過(guò)，一般旅行社都提供英文翻譯，你只需要提供中文的在職證明就可以了。 資產(chǎn)證明——也就是存款證明，這個(gè)到不是錢越多越好，當(dāng)然，如果能提供房產(chǎn)證，車證之類的，能證明你有一些資產(chǎn)是最好的。但并不是存款越多就一定能簽出去，我在旅行社就聽說(shuō)，有一個(gè)私企老板，有300萬(wàn)的存款，最后還是被拒簽了。呵呵，所以，有時(shí)覺得老外辦事挺有意思的~~~

護(hù)照——這個(gè)旅行社是不管的，要你自己去出入境管理局辦。辦這個(gè)大概得10到20個(gè)工作日，所以，提醒大家要提前辦。當(dāng)然，如果，已經(jīng)有護(hù)照，有過(guò)出國(guó)經(jīng)歷的就方便多了。而且，如果你有多次出國(guó)的經(jīng)歷，對(duì)簽證也會(huì)很有幫助的。一般就是對(duì)“白本”(第一次出國(guó))比較嚴(yán)。

擔(dān)保金——這個(gè)不同旅行社要求是不一樣的。從5萬(wàn)到10萬(wàn)不等，關(guān)鍵是看你的其他一些資料，這部分錢是要放到旅行社的，要等你回來(lái)后再去旅行社取回。我們?nèi)サ哪莻€(gè)旅行社，他們和一些銀行有合作關(guān)系，你可以去相應(yīng)的銀行辦一個(gè)三方協(xié)議。這樣，只出一份錢，存在該銀行，既可以做資產(chǎn)證明，也可以做擔(dān)保金，一舉兩得，比較方便，而且，我始終覺得把錢存在銀行，還是比較放心的，呵呵。不過(guò)，提醒一下，這部分錢要在銀行存夠三個(gè)月之后才能取出哦~~~

我們這次走的法簽，基本上就是這些手續(xù)了。如果是意簽的話，還需要銀行的流水單。不過(guò)，這些，都不用擔(dān)心，到時(shí)候旅行社都會(huì)提醒你去準(zhǔn)備的。只要材料是真實(shí)可靠的，應(yīng)該問(wèn)題就不大。聽說(shuō)，使館是有專人打電話負(fù)責(zé)核實(shí)的，會(huì)給本人打哦，呵呵。不過(guò)，我和我老公都沒有接到過(guò)這種電話，旅行社的人還說(shuō)我們運(yùn)氣好呢，呵呵。不過(guò)，回來(lái)想想，我們這次的運(yùn)氣是很好!!!(以后會(huì)慢慢提到,這里先賣個(gè)小關(guān)子吧，呵呵)

大概4月底的時(shí)候，旅行社通知我們順利的拿到了簽證。我于是就開始準(zhǔn)備行囊了。我上網(wǎng)搜了一些旅游攻略，自認(rèn)為做了不少的準(zhǔn)備。我老公可是“甩手大爺",啥都不管的，哎，沒辦法，只好自己忙活了。先看看我的準(zhǔn)備：

一、包包

我們帶了兩個(gè)拉桿箱，一大一小。走的時(shí)候是空的，回來(lái)就差不多滿了，呵呵。不要那種很貴的拉桿箱，我們就是在超市里買的，一二百得那種，帆布的，比較實(shí)用，千萬(wàn)不要那種硬殼的或真皮的，很貴的那種，要知道，國(guó)外的搬運(yùn)工真的很“粗暴”哦，不會(huì)小心翼翼的對(duì)待你那寶貝行李，貴的包包，回來(lái)也就毀的差不多了，到時(shí)多心疼啊!還有，畢竟是長(zhǎng)途哦，所以，最好準(zhǔn)備“行李捆綁帶”，把行李綁一下，這樣就不會(huì)散了。

雙肩背，我和老公，一人背了一個(gè)，出去旅游還是雙肩背比較方便。隨身的物品都可以放進(jìn)去。

貼身小腰包，這個(gè)可是最最重要的!里面貼身放著錢，護(hù)照復(fù)印件，身份證，這些可都是最最重要的哦!這個(gè)包除了睡覺，幾乎是24小時(shí)不離身的。別看咱去的是歐洲，還是幾個(gè)“發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家”呢，但是，那里的小偷可是很猖獗的!聽我們的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)，他的包就曾經(jīng)被偷過(guò)，結(jié)果全團(tuán)的護(hù)照都丟了!(出國(guó)以后，護(hù)照、機(jī)票都要放在領(lǐng)隊(duì)那，所以，自己最好提前準(zhǔn)備好護(hù)照復(fù)印件)。現(xiàn)在想想，我們這一路上都在想著自己的包別被偷，真的比逛濱江道賀大胡同時(shí)還緊張!

二、電子產(chǎn)品

我和老公都不是攝影愛好者，所以，也沒有什么專業(yè)的單反相機(jī)之類的，再加上，我也覺得那種相機(jī)比較大，攜帶不太方便。不過(guò)，現(xiàn)在的有一些品牌出了一些介于單反相機(jī)和卡片機(jī)之間的機(jī)型，小巧方便，同時(shí)，也能有十幾倍的光學(xué)變焦，對(duì)于我們這種非專業(yè)人士是綽綽有余了。我們帶了兩個(gè)相機(jī)，一個(gè)是剛提到的這種相機(jī)，一個(gè)是普通的卡片機(jī)。再有，就是攝像機(jī)了。至于，要不要帶筆記本電腦，那就依個(gè)人愛好了。我們帶了一個(gè)小的上網(wǎng)本，主要是為了，將照片和錄像隨時(shí)保存一下。這次，我們連錄帶照的，有20多個(gè)G呢，呵呵。

手機(jī)，為了聯(lián)系方便，我們兩個(gè)都帶了手機(jī)。不過(guò)，要提醒一下，一定要在出國(guó)前開通手機(jī)的“全球通”功能。否則，出國(guó)就不能用了。中國(guó)移動(dòng)還是很貼心的，你每到一個(gè)國(guó)家，都會(huì)接到中國(guó)移動(dòng)發(fā)來(lái)的短信，非常詳細(xì)的介紹當(dāng)?shù)氐碾娫捹Y費(fèi)，那些短信，我到現(xiàn)在都還留著呢，算是個(gè)紀(jì)念吧，呵呵。

三、衣服

歐洲的天氣和咱這邊的差不多?；旧希阍谶@邊穿什么，到那邊穿什么就可以了。不過(guò)，我們是5月初去的，那時(shí)的歐洲要比我們這邊冷，我們?nèi)サ臅r(shí)候，巴黎只有10度左右，真是凍壞了。當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)，我們?nèi)サ臅r(shí)候正好趕上有寒流，正常情況下不會(huì)那么冷的。一般來(lái)講，意大利在南部最熱，瑞士靠近雪山最冷，法國(guó)和天津的氣溫差不多。不過(guò)，如果，你打算到瑞士登雪山的話，勸你最好帶上厚一點(diǎn)的衣服，雪山上真的好冷啊!墨鏡一定要帶哦!尤其是上雪山!

白茫茫的一片，很耀眼的!

鞋子，只要穿著舒服就好，我穿的是旅游鞋。不過(guò)，一定要帶拖鞋哦!這幾個(gè)國(guó)家的旅館幾乎都不提供拖鞋的。我們團(tuán)里就有幾個(gè)團(tuán)友，那幾天一直是光著腳洗澡的。還有，在飛機(jī)上也可以換上拖鞋，要費(fèi)十幾個(gè)小時(shí)呢，換上拖鞋會(huì)比較舒服哦。

四、食品

整個(gè)旅行，都是管飯的。除了個(gè)別一兩頓，為了趕路，要自己解決吃飯問(wèn)題。我們這次又兩頓飯是自理的，是在高速公路的休息站解決的。早餐，一般在旅館吃，是典型的歐式早餐，牛奶面包香腸之類的。中餐和晚餐都會(huì)安排在當(dāng)?shù)氐闹胁蛷d，我覺得，吃的還是可以的。不過(guò)，畢竟有十天呢，有的人還是吃不慣當(dāng)?shù)氐氖称?。歐洲的食物，我覺得以甜味居多，而我們好像比較喜歡吃“咸味”的食物。所以，自帶一些食物是必要的。我們帶了方便面和榨菜。呵呵，到了最后那幾天，方便面可就成了好東西了~~~

提到方便面，我要再說(shuō)一下，歐洲無(wú)論是旅館還是飯館一般都是不提供熱水的，所以，你要是想在旅館里吃泡面，那就要自帶熱水壺嘍!我們帶了一個(gè)，還是滿方便的。

五、洗漱用品

歐洲的旅館一般都不提供洗漱用具，還是自己帶全了，用著比較方便。

六、錢

現(xiàn)金，不需要帶很多，剛剛我說(shuō)過(guò)了，那邊的小偷很多，而且專愛偷中國(guó)游客!(他們知道中國(guó)人有帶現(xiàn)金的習(xí)慣)真可惡!除了小費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目，一些小額花費(fèi)以外，其他的大額消費(fèi)一般都是可以刷卡的。在銀行兌換歐元時(shí)，盡量?jī)兑恍┟嬷敌〉?，這樣花起來(lái)比較方便。我們這次又的團(tuán)友帶的都是500一張的大面值歐元，結(jié)果，買東西，尤其是一些小紀(jì)念品，甚至是小吃的時(shí)候很不方便。他們買東西，老外也不敢收錢，呵呵，老外也怕是假票啊~~我們?nèi)サ臅r(shí)候帶了兩張visa和銀聯(lián)的雙幣信用卡，在國(guó)外購(gòu)物的時(shí)候，直接刷銀聯(lián)通道就可以了，這樣，回國(guó)直接還人民幣就可以了，免去了，兩次兌換的麻煩以及匯率的損失。不過(guò)，我好像聽說(shuō)，那種雙幣卡以后在國(guó)外就不能刷銀聯(lián)了,要刷visa通道，visa 都是以美元結(jié)算的，美元再兌換成歐元，這樣就會(huì)有匯率的損失，建議大家可以再國(guó)內(nèi)辦一張歐元信用卡，用起來(lái)會(huì)比較方便。 要帶的東西就差不多了，其他用品就依個(gè)人所需了。雨傘是一定要帶的，這次出去最大的感觸就是，歐洲的天氣真是多變哦!一會(huì)兒雨一會(huì)兒晴!常用的藥品也要帶一些。這次，我們?cè)诎屠柽€有一次有趣的買藥經(jīng)歷呢。我老公的皮膚比較敏感，到了歐洲后，不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，最后，不得不去了趟藥店，呵呵。 準(zhǔn)備好東西了，可以打包出發(fā)了!

還想說(shuō)說(shuō)，關(guān)于這次旅行的費(fèi)用。除了交給旅行社的團(tuán)費(fèi)，你還需要準(zhǔn)備全程的消費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目的錢，這些錢都是直接交給領(lǐng)隊(duì)的。

關(guān)于自費(fèi)項(xiàng)目，后面我還會(huì)詳細(xì)的介紹。反正，我們覺得大老遠(yuǎn)的飛到歐洲了，能參加的就參加唄。除了那個(gè)法國(guó)大餐，其他的項(xiàng)目我們都參加了。

還有一點(diǎn)要說(shuō)明的，也是這次旅行我才知道的。我們當(dāng)初報(bào)名是在“經(jīng)典假期”，結(jié)果，到了北京才知道，我們實(shí)際跟的這個(gè)團(tuán)是“凱撒旅行社”，這兩個(gè)旅行社是合作關(guān)系。我們這個(gè)團(tuán)40人，主要來(lái)自于華北地區(qū)，他們都是在當(dāng)?shù)貓?bào)了各個(gè)不同的旅行社，結(jié)果，出國(guó)的時(shí)候都是跟“凱撒”走的。我們這個(gè)團(tuán)里除了我和我老公，還有兩對(duì)天津的，他們報(bào)的好像是“國(guó)貿(mào)”吧，結(jié)果，其實(shí)走的還是“凱撒”，所以，大家在報(bào)名的時(shí)候一定要問(wèn)清楚了!好在，我們打聽了一下，“凱撒”是專門走歐洲團(tuán)的，服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)都是很不錯(cuò)的，他的總部在德國(guó)，所以，對(duì)于歐洲游還是比較有經(jīng)驗(yàn)的。我們這次的旅程安排的就很不錯(cuò)。

旅游心得與體會(huì)作文篇2

 今年5月學(xué)校結(jié)合建國(guó)____周年，組織老師們到瓊海、海口等地進(jìn)行了紅色旅游，參觀了紅色娘子軍紀(jì)念館和五公祠等地。紅色旅游，既感受了祖國(guó)美好河山的壯麗多姿，更是對(duì)我們進(jìn)行了一次愛國(guó)主義教育。

參觀紅色娘子軍紀(jì)念園時(shí)了解到，紅色娘子軍是在1931年5月的一天，在海南省瓊海市萬(wàn)泉河畔一個(gè)椰林環(huán)抱的小山村里，“中國(guó)工農(nóng)紅軍第二獨(dú)立師女子特務(wù)連”召開了成立大會(huì)。100多位窮苦的農(nóng)村女孩子，為反抗封建壓迫和爭(zhēng)取男女平等，在共產(chǎn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，勇敢地拿起了槍。她們?cè)谥泄箔傃绿匚I(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成了保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，宣傳發(fā)動(dòng)群眾等項(xiàng)任務(wù)，并配合主力部隊(duì)作戰(zhàn)，在伏擊沙帽嶺、火攻文市炮樓、拔除陽(yáng)江據(jù)點(diǎn)及馬鞍嶺阻擊戰(zhàn)斗中，不怕犧牲，英勇殺敵，為瓊崖革命立下了不朽的功勛，紅色娘子軍是海南人民之光榮，娘子軍革命精神永存!

第二天來(lái)到了五公祠，了解到五公祠有近千年的歷史，孕育著豐富的文化內(nèi)涵，蘊(yùn)藏著深厚的歷史底蘊(yùn)，它是全面了解海南歷史、政治、文化發(fā)展的名勝古跡。參觀五公祠，給我們了解海南歷史文化是有了非常必要的幫助;五公祠陳列館里的近代科技成果、偉人事跡以及歷史被貶名臣事跡值得去借鑒，五公高風(fēng)亮節(jié)、剛正不阿的品質(zhì)和精神更是值得我學(xué)習(xí)。

紅色旅游點(diǎn)，人生大課堂。瞻仰革命遺址，目睹滄桑巨變，心靈怎能不受到震撼，思想怎能不得到升華!紅色文化作為中華民族的寶貴財(cái)富、教育資源和精神遺產(chǎn)，過(guò)去是、現(xiàn)在是、將來(lái)永遠(yuǎn)是我們前進(jìn)奮斗、富民強(qiáng)國(guó)的精神動(dòng)力，是我們自強(qiáng)不息的精神財(cái)富，是我們戰(zhàn)勝一切困難取得勝利的精神源泉。

通過(guò)本次紅色旅游，極大地豐富了我們的精神文化生活，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。使我們真切地感受到了革命先烈們拋頭顱、灑熱血的英雄氣概，經(jīng)歷了一次夢(mèng)境般的心靈滌蕩。深切體驗(yàn)到今天生活的來(lái)之不易。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的光榮傳統(tǒng)，求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的做好各自的崗位工作。為明天而努力工作。

為了結(jié)合當(dāng)前保先教育活動(dòng)的開展，大力弘揚(yáng)民族精神，培養(yǎng)廣大職工的愛國(guó)主義情操，豐富企業(yè)文化建設(shè)的活動(dòng)內(nèi)容，市局(分公司)精心組織和安排了這次紅色旅游江西十日行活動(dòng)。我很榮幸的得到了本次學(xué)習(xí)與考察的機(jī)會(huì)。

3月13日晚(為了避免重復(fù)，以下日期均為3月)19：03分，帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任和囑托，在同志的帶領(lǐng)下，我們一行十五人踏上了開往北京南站的2190次列車。14日中午12：52分抵達(dá)北京，由于距北京發(fā)往江西九江的特快列車還有近半天的時(shí)間，所以大家到了北京安排好行李并拿到各自車票之后，到天-安-門去參觀。晚18：07分乘T167次列車赴九江。

火車開入江西地面時(shí)，正是清晨時(shí)分太陽(yáng)剛剛升起的時(shí)候。大-片開闊的水田和起伏的山巒在淡淡朝霞下泛著一層朦朧的微光，寧?kù)o晨曦中，只有仨倆頭黃色的水牛一動(dòng)不動(dòng)地站在田埂上，線條優(yōu)美寬闊的脊背給這幅山水畫添上了恰到好處的一絲動(dòng)感。列車緩緩駛過(guò)這塊濃墨潑就的畫布，朝露的清新透過(guò)車窗映入了從睡夢(mèng)中茫然蘇醒的人們，雖然漫漫長(zhǎng)夜是痛苦難熬的，但畢竟過(guò)去了，新一天的開始恬靜而美麗。

下了火車之后，我們換乘當(dāng)?shù)氐穆糜涡】烷_始向第一站––––廬山進(jìn)發(fā)。美麗的廬山，是世界級(jí)名山。她地處江西省北部，風(fēng)景區(qū)總面積302平方公里，山體面積282平方公里，東偎鄱陽(yáng)湖，南靠南昌滕王閣，西鄰京九大通脈，北枕滔滔長(zhǎng)江。大江、大湖、大山渾然一體，雄奇險(xiǎn)秀，剛?cè)岵?jì)，形成了世所罕見的壯麗景觀。歷史造就此山，文化孕育此山，名人喜愛此山，世人贊美此山。中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史和數(shù)千年博大精深的文化蘊(yùn)育了廬山無(wú)比豐厚的內(nèi)涵，使她不僅風(fēng)光秀麗，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”“采菊東蘺下，悠然見南山”“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”一些文化名人都曾隱居此山并作詩(shī)歌頌她。

車子飛快地繞著盤山道順勢(shì)螺旋而上，據(jù)導(dǎo)游講我們走的是當(dāng)年毛主席上廬山時(shí)的路線，盤到山上要轉(zhuǎn)四百多道彎，兩邊是深得望不到底的溝壑，隨著車子螺旋而上，說(shuō)實(shí)話我的心像擰螺絲釘似的越盤越緊，在內(nèi)心恐慌的同時(shí)不僅驚嘆于司機(jī)師傅的嫻熟技藝。我們參觀的第一個(gè)景點(diǎn)是含鄱口。含鄱口海拔1286米，含鄱嶺和對(duì)面的漢陽(yáng)峰之間形成一個(gè)巨大壑口，大有一口汲盡山麓的鄱陽(yáng)湖水之勢(shì)，故得名。在那里我平生第一次望見了中國(guó)第一大淡水湖––鄱陽(yáng)湖。-----------大家要拍照是免不了的了，駐足在景點(diǎn)邊拍快照的小販們更是精氣十足的呼喊著：“一分鐘快照，跟主席合影礙”，自己拍的照片不一定比他們的好，索性“反哺”他們一下了，坐在椅子上拍了一張。接著我們乘車子來(lái)到了五老峰，可是很遺憾，當(dāng)?shù)氐娜烁嬖V我們峰上前幾天下了點(diǎn)小雨，最好不要登五老峰 。

為了安全起見，我們悻悻地離開了它北下奔赴著名的三疊泉。到三疊泉要乘坐一段路程的索道車，然后步行下去要走三千六百個(gè)臺(tái)階才能到達(dá)。由于是往下走，大家的腳步(包括幾位老同志)似乎變得很輕盈，走這三千六百個(gè)臺(tái)階大約花去半個(gè)多小時(shí)才到了三疊泉，“不到三疊泉，一路白花錢”，路上的轎夫這樣跟我們說(shuō)。三疊泉位于五老峰下部，飛瀑流經(jīng)的峭壁有三級(jí)，溪水分三疊泉飛瀉而下，落差共155米，極為壯觀，撼人魂魄。 三疊泉每疊各具特色。一疊直垂，水從20多米的巔萁背上一傾而下;二疊彎曲，直入潭中?！吧霞?jí)如飄雪拖練，中級(jí)如碎玉摧冰，下級(jí)如玉龍走潭。”

旅游心得與體會(huì)作文篇3

中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。

一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。

二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)

目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知

識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。

三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。

四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。

通過(guò)五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。

旅游心得與體會(huì)作文篇4

20__年8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)過(guò)程

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

二、心得體會(huì)

總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

旅游心得與體會(huì)作文篇5

旅游是人類社會(huì)進(jìn)化到注重追求精神享受階段后逐漸出現(xiàn)的社會(huì)事物。旅游帶給人精神上的愉悅和滿足，豐富細(xì)膩了人的情感世界，升華了人對(duì)自然的感悟。旅游產(chǎn)業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而逐漸興起的。時(shí)至今日，隨著旅游成為越來(lái)越多的人的精神需求，旅游消費(fèi)的熱潮一浪高過(guò)一浪，旅游產(chǎn)業(yè)受重視程度史無(wú)前例，甚至成為一些國(guó)家和地區(qū)的單一支柱產(chǎn)業(yè)。我省歷史文化厚重，旅游資源豐富，旅游基礎(chǔ)較為雄厚，一些獨(dú)特的歷史遺存和人文經(jīng)典享譽(yù)世界，每年吸引眾多境內(nèi)外游客前來(lái)參觀。近年來(lái)，省委、省政府高度重視發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，社會(huì)各界已經(jīng)形成廣泛共識(shí)。今后需要考慮更多的是，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，以改革為統(tǒng)領(lǐng)，以需求為導(dǎo)向，豐富產(chǎn)品體系，改善終端體驗(yàn)，把我省旅游產(chǎn)業(yè)不斷推向深入。

一、旅游業(yè)的屬性決定了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景

旅游具有文化內(nèi)涵濃厚、資源消耗低、輻射帶動(dòng)廣等眾多特點(diǎn)，是傳承文明、促進(jìn)交融、倡導(dǎo)博愛、凈化心靈的重要載體，能夠開闊人的眼界、豐富人的情感、提高人的素質(zhì)，是非常美好的事情。旅游產(chǎn)業(yè)是對(duì)以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，這也是旅游隨著社會(huì)發(fā)展繁榮到特定階段的產(chǎn)物。旅游產(chǎn)業(yè)除了具有旅游的多數(shù)特點(diǎn)之外，本身還有一些顯著特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在輕資產(chǎn)、重內(nèi)涵、對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)粘性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)模式多樣等。旅游產(chǎn)業(yè)的屬性契合了當(dāng)前加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)綠色低碳發(fā)展、提高發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略部署，有效支撐了滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)、訴求豐富的旅游需求，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、繁榮文化、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、維護(hù)社會(huì)公平正義有著十分積極的作用。現(xiàn)在，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時(shí)、正當(dāng)其勢(shì)，產(chǎn)業(yè)前景極為廣闊，綜合效益不可衡量。

二、我省具有發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)

燦爛輝煌的歷史、具有代表性的地理地貌、以及長(zhǎng)久以來(lái)形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明。陜西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號(hào)，令世人嘆為觀止和倍感震撼。這是最珍貴最核心的東西，也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，是難以復(fù)制和模仿的。陜西有從北到南、從東到西遍布的歷史遺存、革命故址和名山大川，有恢宏壯觀的佛道名剎和傳誦千古的典故傳說(shuō)，還有根在民間的許許多多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以及千千萬(wàn)萬(wàn)反映現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工商業(yè)、文化科教等進(jìn)步變遷的新景點(diǎn)。陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人才，他們中的一些人為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了大半生、甚至畢生的精力、心血和智慧，他們深諳旅游產(chǎn)業(yè)的品格秉性與運(yùn)作規(guī)律。陜西還有省委、省政府的高度重視，各級(jí)黨委政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展傾注了很多的心血?？梢哉f(shuō)，陜西繼續(xù)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上。

三、革新旅游理念與視角，打破我省旅游產(chǎn)業(yè)“天花板”

毋庸置疑，我省這些年的旅游產(chǎn)業(yè)搞得不錯(cuò)，收入不斷增長(zhǎng)，效益顯著提高，影響力繼續(xù)加大，產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸，角色更加重要。但是，我們也需要認(rèn)識(shí)到，我省旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷較快發(fā)展之后，增長(zhǎng)速度趨緩，疲態(tài)征兆顯露，剔除國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)下行的負(fù)效應(yīng)，當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、資源利用效率不甚理想、只吃“魚中段”現(xiàn)象突出、對(duì)文物旅游資源保護(hù)不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題日漸突出，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨增長(zhǎng)“天花板”。突破卡脖子的瓶頸問(wèn)題，關(guān)系到我省旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和健康發(fā)展，必須一葉知秋而未雨綢繆。筆者認(rèn)為，要解決這些突出問(wèn)題，一要靠改革，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)和省委十二屆四次全會(huì)精神，以改革為統(tǒng)領(lǐng)，用更大的決心和勇氣革除積弊、破舊立新，建立起符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的體制機(jī)制。二要靠創(chuàng)新，不斷用新思想武裝頭腦，用新理念開展工作，用新目標(biāo)挑戰(zhàn)自我，敢于對(duì)陳規(guī)舊俗開戰(zhàn)，摒棄小富即安思想，用好先進(jìn)科技和電子商務(wù)，在發(fā)展路徑、商業(yè)模式、投融資、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整合推廣等方面打開思路與時(shí)代接軌。三要靠管理，善于運(yùn)用多種手段，大力提升管理水平，在整體上實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、差異化管理，逐漸形成高效管用、特色鮮明的企業(yè)文化。

旅游心得與體會(huì)作文篇6

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時(shí)候也要注意自己的形象。第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇)。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游行業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí)，覺得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力

在度假區(qū)工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系

人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的最好的回報(bào)。

(3)受挫能力

溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時(shí)候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來(lái)。這種情況下，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了，不肯補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等。剛開始的時(shí)候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯(cuò)事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼祝约哼x擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。

(4)痛并快樂(lè)著

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)模蟛糠稚踔帘任覀冞€小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎垼瑺I(yíng)養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?，?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過(guò)年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個(gè)晚上，同事和部長(zhǎng)都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說(shuō)一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂(lè)!

旅游心得與體會(huì)作文篇7

實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)到了，說(shuō)什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下，把自己三年來(lái)學(xué)習(xí)的東西拿出來(lái)，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來(lái)個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)考慮，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。

三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到的利益。

五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。

人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè)，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。

旅游心得與體會(huì)作文篇8

2021年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來(lái)，走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》，對(duì)此我有如下體會(huì)：

第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物，《旅游法》“零容忍”

“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”，大家并不陌生，今年四月初，國(guó)家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí)，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō)，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購(gòu)物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會(huì)有多愉快。

第二，票價(jià)想漲得開聽證會(huì)，拒絕“變相漲價(jià)”

自國(guó)家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價(jià)格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對(duì)各類景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。”與直接漲價(jià)相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買148元的門票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價(jià)77元，比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。

針對(duì)這類“變相漲價(jià)”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?！?/p>

第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓

無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周，要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯(cuò)峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻?，景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示，旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。

旅游心得與體會(huì)作文篇9

5月10日民樂(lè)縣畜牧局共23人赴華東五市進(jìn)行旅游考察。在9天時(shí)間里先后參觀考察了杭州、無(wú)錫、蘇州、上海和南京，一路上的所見所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。

一、華東五市旅游發(fā)展的概況 華東五市旅游資源豐富，人文景觀獨(dú)特，是江南魚米之鄉(xiāng)，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地。華東五市(蘇州，無(wú)錫，南京，杭州，上海)這條旅游線將都市風(fēng)光線與名山名水融為一體，是集風(fēng)景名勝游，文物古跡游、佛教文化游為一線。華東五市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，其中一個(gè)重要的原因就是該地區(qū)把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，作為拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善環(huán)境的助推器。 1998年10月，南京、無(wú)錫、蘇州、上海、杭州作為54家全國(guó)第一批申報(bào)創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市之列的城市，經(jīng)國(guó)家旅游局考核、檢查、驗(yàn)收，同時(shí)被授予“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”稱號(hào)，且在考核得分上位居全國(guó)前列。近幾年來(lái)，華東五市先后確定了大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展思路，在旅游產(chǎn)業(yè)定位、旅游規(guī)劃、資源開發(fā)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)促銷等方面摸索出一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。2002年,上海、杭州、蘇州、南京、無(wú)錫旅游總收入分別是1182、294.3、198、220.4、150億元，占GDP的比重分別是21.8%、16.5%、9.5%、17%、9.4%。近年來(lái),華東五市旅游收入又有大幅度的提升。民樂(lè)要在新一輪的發(fā)展潮中，尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的突破點(diǎn)，更要發(fā)揮“拿來(lái)主義”的精神，科學(xué)地借鑒華東五市發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，把我縣的旅游業(yè)做強(qiáng)做大，使之成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、華東五市旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn) 我們可用七句話來(lái)概括華東五市旅游的經(jīng)驗(yàn)：自然風(fēng)光優(yōu)美是前提、思想觀念更新是基礎(chǔ)、景區(qū)特點(diǎn)鮮明是關(guān)鍵、旅游市場(chǎng)規(guī)范是重點(diǎn)、管理體制科學(xué)是難點(diǎn)、文化底缊深厚是核心、科學(xué)技術(shù)支撐是動(dòng)力(如上海)。

(一)在產(chǎn)業(yè)定位上確立了發(fā)展大旅游的思想。南京市的旅游產(chǎn)業(yè)定位于第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè);無(wú)錫市則定位為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)中的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);蘇州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);上海市定位是第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn);杭州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，各市在城市定位上，突出了旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都會(huì)，著名的風(fēng)景旅游城市”;無(wú)錫市是“重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，區(qū)域性交通樞紐，著名的旅游勝地”;蘇州市是“中國(guó)著名的歷史文化名城和旅游城市”;杭州市是“著名的風(fēng)景旅游城市”;上海市是“西太平洋沿岸國(guó)際旅游中心城市”。

(二)在城市規(guī)劃上體現(xiàn)了大旅游的發(fā)展思路。 華東五市堅(jiān)持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的原則，在綜合考慮城市規(guī)劃中充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展規(guī)劃因素，以保護(hù)旅游自然資源和人文景觀。南京市政府成立的“市旅游指導(dǎo)委員會(huì)”下設(shè)“旅游規(guī)劃委員會(huì)”。該委定期會(huì)同計(jì)委、規(guī)劃等部門對(duì)旅游項(xiàng)目論證審批;上海市形成了“旅委”與計(jì)委、規(guī)劃部門集中審定表決旅游改擴(kuò)建項(xiàng)目的議事制度;蘇州市在旅游立法中明確規(guī)定：“新建、擴(kuò)建、改建旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃審核同意后，再向有關(guān)部門申請(qǐng)立項(xiàng)。并規(guī)定縣級(jí)市、區(qū)的旅游建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)報(bào)蘇州市旅游行政主管部門備案”。同時(shí)，蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展中，為保護(hù)蘇州古城及古典園林風(fēng)貌，作出保留舊城區(qū)、建設(shè)新城區(qū)和工業(yè)園區(qū)的決定，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護(hù)，使蘇州旅游走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。杭州市政府也明確提出：旅游資源的開發(fā)和利用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學(xué)保護(hù)”的原則，必須符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。

(三)在市場(chǎng)管理上實(shí)施了依法綜合治理的措施。 華東五市認(rèn)為建立規(guī)范、有序的旅游市場(chǎng)秩序，是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。為此、旅游主管部門采用聯(lián)合公安、工商、市政等部門綜合執(zhí)法等形式，大力整治旅游市場(chǎng)秩序，取得明顯成效。南京市旅游指導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)“旅游管理委員會(huì)”，其職能就是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、工商、市政等部門，對(duì)旅游市場(chǎng)違規(guī)、違法行為進(jìn)行綜合治理;無(wú)錫市政府針對(duì)日趨升溫的“一日游”市場(chǎng)，專門頒布了《無(wú)錫“一日游”公告》，并責(zé)成各景區(qū)(點(diǎn))工商行政管理部門等對(duì)景區(qū)點(diǎn)及周邊環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，依法整治;杭州市建立“一日游”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)專項(xiàng)審批制度，有力地維護(hù)了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序。 (四)在旅游資源開發(fā)上形成了社會(huì)辦旅游的局面。 杭州市在景區(qū)點(diǎn)的建設(shè)上，市政府堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，大力倡導(dǎo)內(nèi)資外資、國(guó)有民營(yíng)一起上，并努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，提供政策扶持。三年內(nèi)就共投資40多億元人民幣，建設(shè)了宋城(有天燈節(jié)，宋城歌舞演出等)、未來(lái)世界等一批文化品位高、具有高科技內(nèi)涵的新景區(qū)，打造了“層層疊疊山、彎彎曲曲路、高高低低樹、叮叮當(dāng)當(dāng)泉”的特色，形成了旅游資源開發(fā)的良性循環(huán)，并得到了豐厚的回報(bào)。蘇州全市60多家星級(jí)賓館，有90%都是利用外資、吸收內(nèi)資興建的，社會(huì)資金在旅游飯店業(yè)建設(shè)中具有舉足輕重的地位。江蘇僅靈山寺一個(gè)景點(diǎn)，就投入了2個(gè)多億進(jìn)行著力打造?！皹暉粲斑B十里，歌女花船戲濁波”的秦淮河，由于歷史的變遷，昔日繁榮景象早已不復(fù)存在。1985年以后，江蘇省、南京市撥出巨款對(duì)這一風(fēng)光帶進(jìn)行修復(fù)，秦淮河再度成為我國(guó)著名的游覽勝地，夫子廟恢復(fù)了“梨花似雪草如煙，春在秦淮兩岸邊，一帶妝樓臨水蓋，家家粉影照嬋娟”的繁華景象。

(五)在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。 華東五市在旅游六要素“行、游、住、食、購(gòu)、娛”中充分體現(xiàn)本地文化特色，用特色文化包裝旅游、包裝城市。充分體現(xiàn)了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。“人間天堂”杭州西湖全力打好了白居易，蘇東坡，白娘子傳奇等文化品牌，其中“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的名句為其增色不少。烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)憑借水閣而天下聞名。南京市政府依托“六朝古都，十朝都會(huì)，歷史文化名城”的優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、中央電視臺(tái)1—7頻道等各大媒體，隆重推出“南京國(guó)際梅花節(jié)”，南京的花車巡游駛進(jìn)了上海灘，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，培育和發(fā)展當(dāng)?shù)仫嬍澄幕?，使秦淮河美食文化形成南京旅游的一大特色。蘇州向世界推銷“三古一湖”(古城、古典園林、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、太湖)，在住、食、購(gòu)上充分展示吳文化的特色，即住——古典園林飯店，食——吳越菜，購(gòu)——蘇州工藝品、蘇繡等，同時(shí)，舉辦國(guó)際“蘇州絲綢節(jié)”推銷蘇州旅游;無(wú)錫充分挖掘本地旅游資源，推出中國(guó)第一橋——江陰長(zhǎng)江大橋、神州第一佛——靈山大佛、華夏第一村——華西村、太湖第一渚——黿頭渚;上海著重推介都市旅游(都市風(fēng)光、都市文化、都市購(gòu)物);杭州以“三江兩湖”樹立杭州旅游形象。夫子廟、“聞鐘聲，煩惱清，智能長(zhǎng)，菩提生”的寒山寺、“夫婦歸田隱居”的藕園等無(wú)不如此。通過(guò)富有地方文化特色的旅游形象包裝，使華東五市旅游形象充滿個(gè)性化，城市充滿個(gè)性化。近幾年來(lái)，華東五市海外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。

(六)在政府主導(dǎo)上給予政策扶持。 上海市政府為發(fā)展都市旅游，建立旅游“兩委體制”，采取征收旅游企業(yè)旅游附加稅的政策，保證上海旅游發(fā)展基金，同時(shí)，市財(cái)政每年撥款5000萬(wàn)元，用于上海旅游促銷;南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè);杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加稅的制度，每年征收1300萬(wàn)元作為旅游發(fā)展基金;蘇州市每年旅游市場(chǎng)促銷費(fèi)為500多萬(wàn)元。 (七)在城市環(huán)境建設(shè)與治理上為大旅游發(fā)展提供重要保證。 華東五市旅游業(yè)發(fā)展得益于基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與治理。上海市政府為開辟“黃浦江夜游”旅游項(xiàng)目，動(dòng)用巨額資金搬遷上海外灘所有貨運(yùn)、軍用碼頭;南京市政府近年來(lái)改造了60多條道路，實(shí)現(xiàn)綠、亮、潔、美，投入4000多萬(wàn)元治理秦淮河、玄武湖;無(wú)錫市政府近年來(lái)投入巨資改造、擴(kuò)建通往景區(qū)點(diǎn)道路50多條。此外，在城市的建設(shè)上，著眼于樹立國(guó)際大都市的形象，與國(guó)際接軌，在舊城改造和建設(shè)中，考慮了盲人和殘疾人的設(shè)施建設(shè)，也考慮國(guó)內(nèi)國(guó)外游客方便，設(shè)立了中英文對(duì)照指示方向的路牌等。華東五市從抓城市環(huán)境建設(shè)、治理 城市環(huán)境入手，創(chuàng)造了良好的城市環(huán)境，增強(qiáng)了城市旅游的可進(jìn)入性，有力保證了大旅游的發(fā)展。 近幾年來(lái)，華東五市海內(nèi)外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。對(duì)比之下，江津旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)不平衡，地方特色不突出，“吃、住、行”要素所占比重較大，“游、購(gòu)、娛”結(jié)構(gòu)不盡合理。游客構(gòu)成單一，周邊游熱，國(guó)內(nèi)游冷，國(guó)際游幾乎空白。

三、華東五市旅游發(fā)展存在的問(wèn)題 一是部分景點(diǎn)的環(huán)保和水質(zhì)污染問(wèn)題不容忽視。如雨花臺(tái)的環(huán)境不夠優(yōu)美，烏鎮(zhèn)和藕園的水質(zhì)存在污染問(wèn)題。太湖水已發(fā)臭。 二是部分景點(diǎn)存在幽默式的“宰客”。我們到達(dá)太湖時(shí)，在外買礦泉水，一瓶一元錢，一件24瓶要24元，買3件卻要75元，而且是要買就買，不買就算了。

四、民樂(lè)旅游發(fā)展的差距及原因

(一)景區(qū)打造缺乏個(gè)性。 旅游業(yè)是以城市形象、城市特色為品牌。城市形象建設(shè)是發(fā)展旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，旅游業(yè)建設(shè)重在突出城市的個(gè)性。比如，蘇州是以古典園林為標(biāo)志、千年古城為依托、吳文化為內(nèi)涵突出城市的個(gè)性化，以此定位城市形象。 民樂(lè)旅游資源豐富，文物古跡眾多，文化旅游異彩紛呈，有國(guó)保單位2處，省報(bào)單位10處，市縣保護(hù)單位100多處，更有墨客騷人、“三教”文化，有豐富的民俗文化 等。但由于我們長(zhǎng)期沒有注意塑造城市的個(gè)性，旅游發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位，旅游資源核心價(jià)值不突出，缺乏大策劃，旅游目的地形象塑造不夠，旅游產(chǎn)品較為單一，文化資源挖掘不夠，歷史文化景觀打造乏力，缺乏休閑度假、商務(wù)會(huì)展、美食購(gòu)物、文化娛樂(lè)、民俗風(fēng)情等豐富多彩的旅游形態(tài)，在一定程度上影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展。因此，要構(gòu)建我縣大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)發(fā)展格局，關(guān)鍵在于挖掘內(nèi)涵，突出特色創(chuàng)新，把城市建設(shè)和旅游文化融合在一起，用文化包裝城市，形成具有民樂(lè)品味的旅游特色。

(二)宣傳促銷缺乏創(chuàng)新。 近年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的努力下，民樂(lè)的旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，特別是扁都口、海潮壩景區(qū)的開發(fā)，為民樂(lè)旅游發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。但民樂(lè)乃至張掖的旅游業(yè)還是相對(duì)滯后。創(chuàng)新的宣傳促銷是旅游業(yè)的生命線,是塑造旅游品牌，打造旅游形象,提高知名度的重要手段?！吧嫌刑焯?，下有蘇杭”，杭州西湖聞名于世。這次我們?cè)谕局薪o江蘇的導(dǎo)游提起張掖大佛寺、馬蹄寺，雖然是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，但他這個(gè)“老導(dǎo)游”也沒聽說(shuō)過(guò)。我們的景區(qū)為什么會(huì)“寂寂無(wú)名”呢?主要原因是缺乏有創(chuàng)意的包裝和宣傳，沒有形成鮮明、獨(dú)特的形象。因此，要強(qiáng)化宣傳、推介、促銷意識(shí)，用一系列好的創(chuàng)意確立民樂(lè)的旅游城市形象，同時(shí)把民樂(lè)介紹給外面的世界。

(三)資金投入嚴(yán)重不足。 華東旅游業(yè)發(fā)展快，主要原因是政府在基礎(chǔ)建設(shè)上舍得投入，同時(shí)，把旅游投入列為經(jīng)常性政府支出。如南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元，每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè)。杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加費(fèi)的制度，每年提取1300萬(wàn)元作為旅游業(yè)發(fā)展基金。更值得一提的是這些地方都舍得投入資金發(fā)掘獨(dú)特的旅游主題，形成我有人無(wú)的旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。比如，杭州的茶文化旅游主題和江南水鄉(xiāng)文化旅游主題等等。我們民樂(lè)的旅游業(yè)投入明顯不足，特別是發(fā)掘旅游主題上的投入嚴(yán)重匱乏。旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較差，同時(shí)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有形成旅游大格局。在旅游主題的開發(fā)上，我們過(guò)去基本空白，人有我有的項(xiàng)目，我們不精。但人無(wú)我有的項(xiàng)目，我們沒有很好地開發(fā)。至今沒有形成獨(dú)特的旅游主題。

(四)旅游市場(chǎng)很不規(guī)范 從華東五市回來(lái)，我們強(qiáng)烈感受到規(guī)范旅游市場(chǎng)，建立行業(yè)協(xié)會(huì)的重要性。目前，扁都口、海潮壩正處于旅游市場(chǎng)的培育階段，失信的事，欺客宰客和相互殺價(jià)行為惡化了人際關(guān)系，影響了民樂(lè)旅游的健康發(fā)展。華東五市的旅游產(chǎn)品全是一個(gè)價(jià)，一致對(duì)外，不會(huì)給你講價(jià)還價(jià)。我們到達(dá)烏鎮(zhèn)時(shí)，在外買礦泉水，一瓶一元錢，一件24瓶要24元，買3件卻要75元，而且是要買就買，不買就算了。有點(diǎn)“宰”的味道，但卻折射出市場(chǎng)的統(tǒng)一性。反觀民樂(lè)，相互殺價(jià)行為比比皆是，惡化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)。

五、對(duì)民樂(lè)旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

(一)抓規(guī)劃、合理布局、突出重點(diǎn)，培植一批旅游精品。 隨著旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，以數(shù)量擴(kuò)大為目標(biāo)的粗放型已不適應(yīng)時(shí)代的要求，要求旅游資源的開發(fā)向深層次、質(zhì)量型和內(nèi)涵豐富型發(fā)展。民樂(lè)具有悠久的歷史和豐富的文化資源，這是民樂(lè)發(fā)展旅游業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)。但從實(shí)際來(lái)看，還有很多景點(diǎn)存在功能單一、品位不高等問(wèn)題。如永固古城等，由于缺乏深度開發(fā)，內(nèi)涵不夠，而顯得平淡無(wú)奇。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，華東每個(gè)城市都有地方氛圍濃郁的特產(chǎn)。如杭州西湖龍井茶，無(wú)錫醬排骨，南京鹽水鴨等無(wú)一不讓游客心動(dòng)。民樂(lè)也有不少土特產(chǎn)，比如大蒜等，但大都沒有在包裝上下功夫，沒有形成與當(dāng)?shù)匚幕?、風(fēng)土人情相聯(lián)系的富有傳奇色彩的精品。這些富有地方特色的資源優(yōu)勢(shì)沒有得到充分利用，實(shí)在是一件遺憾的事情。

(二)抓宣傳，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)促銷的廣度和深度，樹立民樂(lè)新形象。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，加大市場(chǎng)促銷力度和深度，是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要措施。一個(gè)好的商品需要好的推銷術(shù)，旅游產(chǎn)品更是如此。民樂(lè)要依托各種活動(dòng)載體、現(xiàn)代新聞宣傳媒體，籌劃熱點(diǎn)，精心包裝，制造轟動(dòng)效應(yīng)，刺激旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，培育品牌，吸收游客，不斷拓展周邊客源市場(chǎng)。以海潮壩的山色風(fēng)光為依托，精心布局大旅游圈，推出民樂(lè)旅游的拳頭產(chǎn)品。

(三)抓精品，調(diào)整旅游結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不斷開發(fā)旅游精品項(xiàng)目。深入挖掘區(qū)域旅游資源，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略。在充分發(fā)揮扁都口、海潮壩觀光的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)一批高品味、高文化內(nèi)涵的特色文化旅游。以馬蹄寺、大佛寺為中心，打造幾個(gè)叫得響、打得出的旅游精品，豐富旅游的文化內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客來(lái)江津旅游。(

南京：“江南佳麗地，金陵帝王州”。有著6000多年文明史和2400多年建城史的南京，與北京、西安、洛陽(yáng)并稱為中國(guó)四大古都。自公元229年?yáng)|吳孫權(quán)遷都南京以來(lái)，歷史上先后有10個(gè)朝代在此建都，故有十朝都會(huì)之稱。 古老的秦淮河玉帶般蜿蜒舒展，站立橋頭，眼前宛然是歷史在悠悠流過(guò);點(diǎn)綴兩旁的玄武湖和莫愁湖靜如處子，似在幽然傾訴;鐘山、棲霞山迤邐悠長(zhǎng)，“神龍”般延續(xù)著千年的守衛(wèi);金陵古城默然而立，城內(nèi)的滄桑繁華刻寫著它的年輪……

無(wú)錫：位居太湖之濱，觀光地很多，兼有江、川、湖、泉、洞之美色，是中國(guó)十大觀光城市之一。“太湖明珠”無(wú)錫是江南著名的歷史文化名城，距今已有3000多年的歷史。自古物產(chǎn)豐富，富庶江南，是中國(guó)著名的“魚米之鄉(xiāng)”。二十世紀(jì)以來(lái)，更以工商業(yè)聞名于世，素有“小上?！敝Q。“太湖美，美就美在太湖水”。無(wú)錫風(fēng)光具山水之勝，共河湖之美，兼人工之巧。黿頭渚集太湖山水與園林建筑于一體，被稱為“太湖第一勝境”;天下第二泉清澄甘冽，曾有名曲“二泉映月”歌之詠之;身高88米、堪稱世界第一的銅鑄靈山大佛、祥福寺，是善男信女的朝拜圣地;此外，宜興的竹海、茶林、溶洞，極盡自然風(fēng)光的秀美。近年來(lái)，中央電視臺(tái)在無(wú)錫建造三國(guó)城、唐城、水滸城等影視基地，使無(wú)錫盡現(xiàn)出"東方好萊塢"的景象……

蘇州：園林甲天下，已被列入世界文化遺產(chǎn)名錄，在中國(guó)四大名園中，蘇州就占有拙政園、留園兩席;“吳中第一名勝”虎丘深厚的文化積淀，使其成為游客來(lái)蘇州的必游之地;而唐朝詩(shī)人張繼的一首《楓橋夜泊》，令古今游客爭(zhēng)相來(lái)訪楓橋，聞聽寒山寺的鐘聲。姑蘇城外自然風(fēng)光秀麗，靈巖、天平、天池和洞庭諸山，點(diǎn)綴于太湖之濱，形成了富有江南風(fēng)情的湖光山色。 蘇州既有園林之美，又有山水之勝，自然、人文景觀交相輝映，加之文人墨客題詠吟唱，使蘇州成為名副其實(shí)的“人間天堂”……

杭州：位于浙江省北部，地處錢塘江沖積平原，是著名的京杭大運(yùn)河的終端。杭州自然景觀和人文景觀十分豐富，文物、古跡眾多,古代庭、園、樓、閣、塔、寺、泉、壑、石窟、摩崖碑刻遍布，眾多景點(diǎn)或詭異神秘、內(nèi)蘊(yùn)深沉，或珠簾玉帶、煙柳畫橋，或萬(wàn)千姿態(tài)、蔚然奇觀，或山青水秀、風(fēng)情萬(wàn)般。全市現(xiàn)有60多個(gè)對(duì)外開放景點(diǎn)和40多處重點(diǎn)文物保護(hù)單位，以靈隱寺、六和塔、飛來(lái)峰、岳廟、西泠印社、三潭印月、花港觀魚、龍井、虎跑等最為著名。杭州以她美麗的西湖山水著稱于世?！吧嫌刑焯?、下有蘇杭”，這句中國(guó)人幾乎無(wú)人不曉的口號(hào)表達(dá)出了古往今來(lái)的人們對(duì)這座充滿神話和歷史的“人間仙境樂(lè)園”的由衷的贊美。早在 13 世紀(jì)，杭州便被意大利著名旅行家馬可波羅贊為“世界上最美麗華貴之城”。杭州尤以西湖秀麗迷人的自然風(fēng)光聞名于世。美麗的西湖三面環(huán)山，一面瀕城，兩堤臥波，三島浮水，風(fēng)景秀麗，四季異色，古跡珠連，名人薈萃，歷代詩(shī)人吟詠不絕……

上海：不夜城——上海是中國(guó)最大、經(jīng)濟(jì)最繁榮的城市，也是中國(guó)目前最有國(guó)際大都市氣質(zhì)的一座現(xiàn)代城市。上海旅游主要景點(diǎn)有外灘、東方明珠塔、豫園、人民公園、上海野生動(dòng)物園、中共一大會(huì)址、孫中山故居、魯迅故居、嘉定孔廟、古猗園、吳淞口炮臺(tái)等。在上海郊外，還有佘山國(guó)家旅游度假區(qū)、青浦縣淀山湖旅游風(fēng)景區(qū)、朱家角古鎮(zhèn)等一批旅游景點(diǎn)。