時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

“現(xiàn)在的學(xué)生十分懶”。

"現(xiàn)在的學(xué)生如海綿一樣，你按住，他就多浸點(diǎn)，不按住，一點(diǎn)也浸不進(jìn)”。

“現(xiàn)在的學(xué)生，沒(méi)有感情，不懂感恩”。

“現(xiàn)在學(xué)生不行，那像我們那些年代的學(xué)生喲”。

“現(xiàn)在學(xué)生不好管”。

……

這是在業(yè)余時(shí)間，老師們發(fā)出的感想和感慨。誠(chéng)然，由于時(shí)代的變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，行業(yè)差距的拉大，社會(huì)地位等等方面原因，教師的行業(yè)出現(xiàn)“現(xiàn)在的書(shū)沒(méi)有教法等”現(xiàn)象。但作為當(dāng)班主任也要認(rèn)真去審視和管理自己的班級(jí)，因?yàn)閷W(xué)生不可能有第二個(gè)中學(xué)時(shí)期。我們不能因?yàn)閲?guó)家待遇怎么樣，就去貽誤學(xué)生一輩子的事，如果真的不想呆在這個(gè)行業(yè)，選擇的權(quán)力是掌握在自己的手中，那就跳出這個(gè)行業(yè)。但是，在尚未逃離之前，還是要站好自己這班崗。

實(shí)事求事，現(xiàn)在的學(xué)生也不是那么好管理，原因很簡(jiǎn)單，我們這些地方，留守兒童非常的多，父母出去打工特別多，前次我在博客中也提及過(guò)此事。所以管理起來(lái)難度非常大，鑒于這種情況，筆者認(rèn)為班主任應(yīng)該用“愛(ài)”去對(duì)待班上的每一個(gè)學(xué)生，讓愛(ài)去滲透到每一個(gè)學(xué)生的心中，讓愛(ài)去融化每一個(gè)學(xué)生，讓愛(ài)去鼓勵(lì)和影響班上的每一個(gè)學(xué)生，讓愛(ài)去懲罰班上的每一個(gè)學(xué)生，這樣使班級(jí)一步一步地朝著目標(biāo)前進(jìn)，這樣，相信自己班的學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀，班級(jí)工作也非常NO·1。

一、用“愛(ài)”的誠(chéng)心去關(guān)愛(ài)學(xué)生

針對(duì)剛才提及的留守兒童現(xiàn)象，有的學(xué)生是在斷奶后，父母就離開(kāi)，與父母親根本沒(méi)有感情，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有享受到父愛(ài)和母愛(ài)的味道，這種學(xué)生自然性格孤僻，內(nèi)向，不善交際。還有就是父母離異的，性格也很古怪，當(dāng)然這是個(gè)別。除此之外，就是屬于發(fā)展不平衡學(xué)生，即或是學(xué)習(xí)好的學(xué)生也存在著一定壞習(xí)慣。所以班上什么樣的學(xué)生都有，愛(ài)學(xué)習(xí)的，不愛(ài)學(xué)習(xí)的等等，管理起來(lái)就非常的頭疼。那么，當(dāng)班主任的就應(yīng)該主動(dòng)去關(guān)心班上有這樣或那樣問(wèn)題的學(xué)生，這種關(guān)心必須是看得見(jiàn)摸得著，可以從生活上、經(jīng)濟(jì)上、學(xué)習(xí)上、家庭方面等等去關(guān)心和支持這類(lèi)學(xué)生。平時(shí)上課或下課，我就對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，有時(shí)不分時(shí)間和地點(diǎn)，就是做完課間操后，就把手?jǐn)R在學(xué)生肩膀上，問(wèn)學(xué)生這段時(shí)間生活如何，學(xué)習(xí)如何，你父母給你捎電話來(lái)嗎？你每天覺(jué)得有哪些困難。讓學(xué)生感到你老師對(duì)他們關(guān)心和關(guān)懷是真誠(chéng)的。班上有位學(xué)生父母離異，主要由婆婆管理，從初一開(kāi)始，我就從她的婆婆口中得知，她性格古怪，固執(zhí)，所以，我平素特別從生活中去關(guān)心她，而且給予生活補(bǔ)貼，經(jīng)過(guò)一學(xué)期，這位學(xué)生改變很大，而且性格也改了不少，能與班上的學(xué)生很好地融洽，每次活動(dòng)主動(dòng)去為班上的運(yùn)動(dòng)員倒水等服務(wù)，也得到了班上學(xué)生的關(guān)心和幫助。她成績(jī)一直很不錯(cuò)，特別是她的寫(xiě)作功底也非常好，每次寫(xiě)的周記和作文都非常的好，語(yǔ)文老師經(jīng)常在辦公室夸獎(jiǎng)。最后成了一名班上非常優(yōu)秀的學(xué)生。由于她的母親在浙江，去年轉(zhuǎn)學(xué)到浙江，但是她還經(jīng)常打電話和發(fā)短信來(lái)問(wèn)候我，現(xiàn)在還保留于手機(jī)中的一條短信是這樣寫(xiě)到：“X老師，你好嗎？我好想你哦！只要一想到以前聽(tīng)你講課，不知道為什么眼淚就不由自主的從眼角滑落下來(lái)，仿佛落入海里的雨滴一樣連綿不斷，美麗的光芒一點(diǎn)一點(diǎn)蕩漾在平靜的海水中，寄送著我對(duì)你濃濃的祝福和感激……老師，我是多么的心疼你，擔(dān)心你……上完課一定一定要多注意休息，要保持良好的心情，這樣才能越活越年輕喔！永遠(yuǎn)愛(ài)你尊敬你的琳同學(xué)。”短信讓我感觸，對(duì)待學(xué)生必須用誠(chéng)心去填充，去填充學(xué)生心靈的空白，去填補(bǔ)學(xué)生心靈的孤寂。

我想學(xué)生，只要你真誠(chéng)的愛(ài)去關(guān)心和關(guān)愛(ài)她，學(xué)生非常的感激，而且學(xué)生也容易改變不良的性格和脾氣，使學(xué)生朝著健康的方向發(fā)展。

二、用“愛(ài)”的體驗(yàn)去鼓勵(lì)學(xué)生。

主要是對(duì)困難學(xué)生降低要求、給大多數(shù)學(xué)生，提供探究會(huì)、給優(yōu)秀學(xué)生，提供挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。如今的學(xué)生，成績(jī)發(fā)展極不平衡，所以，我對(duì)班上的學(xué)生分成幾個(gè)層次，對(duì)不同的學(xué)生要求不一樣。對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生必須嚴(yán)格要求，而且給他們提供挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，比如學(xué)校開(kāi)展的作文競(jìng)賽，數(shù)學(xué)競(jìng)賽，演講比賽，朗誦比賽、歌詠比賽，反正是學(xué)校開(kāi)展的所有活動(dòng)，都讓學(xué)生去參與，并且自己親自作指導(dǎo)，如若是自己不懂的，還請(qǐng)科任老師指導(dǎo)，這樣讓班上的學(xué)生獲得挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，也讓學(xué)生學(xué)會(huì)了參與競(jìng)爭(zhēng)的道理。如果是學(xué)習(xí)成績(jī)困難的學(xué)生，就在學(xué)習(xí)上對(duì)他們要求低一點(diǎn)，但在品德和習(xí)慣上是同等嚴(yán)格，還有為這部學(xué)生提供參與學(xué)校開(kāi)展的各種特長(zhǎng)方面的活動(dòng)，比如籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，歌詠比賽，詩(shī)朗誦等，他們就是班上的中流砥柱，為班上撒汗水，立大功之時(shí)，所以也讓這部學(xué)生找到了自身的立足點(diǎn)和生存的價(jià)值。

三、用“愛(ài)”的行為去影響學(xué)生

如果光說(shuō)用愛(ài)去對(duì)待班上的學(xué)生如何，不用實(shí)際行動(dòng)去感染學(xué)生，學(xué)生覺(jué)得你是空話一句，或者說(shuō)是說(shuō)話的巨人，行動(dòng)的矮子。長(zhǎng)此以往學(xué)生感覺(jué)不到你的真誠(chéng)。比如，我班有個(gè)學(xué)生父母是離異的，她對(duì)自己的媽媽非常的恨，而自己的父親四五年沒(méi)有音訊，從進(jìn)入中學(xué)的第一周，我就知道她的這個(gè)情況，所以平時(shí)，我就對(duì)她的生活進(jìn)行關(guān)心，細(xì)到每周的生活費(fèi)是如何保證的，每周回去是誰(shuí)給你做飯，平時(shí)對(duì)學(xué)校的生活習(xí)慣否。才開(kāi)始她的性格非常的怪異，且孤僻，不與學(xué)生交流。但是通過(guò)我一年來(lái)的疏導(dǎo)，特別是她有一次生病后，我首先去關(guān)心她，為她墊付醫(yī)藥費(fèi)，還有班上的同學(xué)為她送水送飯買(mǎi)花，一直陪伴在她病床前，使她懂得人與人之間需要關(guān)愛(ài)，需要關(guān)心和支持，第二年，在學(xué)校的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上她主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了100米短跑和跳繩比賽，結(jié)果100短跑獲得第一名，使她笑了花，她感覺(jué)也為班上爭(zhēng)奪了榮譽(yù)非常的欣慰。一直到現(xiàn)在同樣的去關(guān)心和支持她。有位同學(xué)的媽媽生病在床，我和班上的同學(xué)還親自去看望，讓學(xué)生感受到老師是真正的在關(guān)心和支持著她們，也真正是做她們的班主任的第二父母，讓學(xué)生欣悅誠(chéng)服的接納你。

記得有一次，我的兒子生病后，我請(qǐng)假一周去陪護(hù)，但是一周后回來(lái)，班長(zhǎng)就把一個(gè)牛皮信封給我，我問(wèn)是什么，她確說(shuō)：“X老師，我們聽(tīng)政治老師講，你的兒子生重病了，我們班上每位同學(xué)從生活費(fèi)中拿出一點(diǎn)給你兒子買(mǎi)奶粉，這是我們班上每位學(xué)生的小小心意，請(qǐng)你收下?！蔽艺f(shuō)，這不行，你們學(xué)生的生活費(fèi)都很少，怎么生活，你拿回去退給他們吧，在僵持中，班上其它同學(xué)也來(lái)了，再三要求收下，我就只好輕輕的接過(guò)沉甸甸的信封。一個(gè)個(gè)可愛(ài)的孩子讓我感動(dòng)得流下眼淚，特別是還有平時(shí)調(diào)皮的學(xué)生成績(jī)很差的，讓我感覺(jué)到學(xué)生們非常的懂事。晚上，我就把錢(qián)全部沖刷到了他們每個(gè)人的生活校園卡中，然后，我在班上給他們講，我非常感激同學(xué)們的這次行動(dòng)，聽(tīng)老師們講，沒(méi)有我在日子，同學(xué)們非常的聽(tīng)話，這次獎(jiǎng)勵(lì)同學(xué)們，希望你們努力學(xué)習(xí)，更上一層樓。

四、用“愛(ài)”的責(zé)任去“懲罰”學(xué)生

我經(jīng)常給同學(xué)們講，學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣的地方，是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為自己將來(lái)走入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奠基石。始終秉承“播種行為，收獲習(xí)慣。播種習(xí)慣，收獲性格。播種性格，收獲命運(yùn)?！睆倪M(jìn)校開(kāi)始就狠抓學(xué)生的行為，比如，說(shuō)話禮貌服飾生活掃地學(xué)習(xí)等等方方面面的，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為，習(xí)慣好后，學(xué)習(xí)自然就走上正軌，然后引導(dǎo)學(xué)生形成良好的性格，特別人際方面，使學(xué)生朝著健康開(kāi)朗的方向不斷成長(zhǎng)。譬如，培養(yǎng)學(xué)生每天早上養(yǎng)成課前收拾整理自己的課桌，每天堅(jiān)持，養(yǎng)成一種良好的收拾整理自己課桌和底下的東西，幾年下來(lái)就形成一種習(xí)慣。還有培養(yǎng)學(xué)生見(jiàn)到老師和長(zhǎng)輩主動(dòng)打招呼的行為，久而久之就形成一種習(xí)慣，現(xiàn)在班上的每位學(xué)生不管在何時(shí)何地，不管教與沒(méi)教的老師，只要在路上都會(huì)主動(dòng)打招呼問(wèn)好。另外，特別注重學(xué)生的人際方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)，通過(guò)參與各種活動(dòng)來(lái)讓全班學(xué)生共同去感受，平時(shí)引導(dǎo)學(xué)生多去正常與同學(xué)交往和溝通交流，只要有可能，盡量多地讓學(xué)生自己去辦理，在辦理事務(wù)過(guò)程中讓她們學(xué)會(huì)去交流和溝通，處理遇到的各種不可預(yù)料的困難和麻煩。如今班上的學(xué)生都能較好地單獨(dú)與人溝通和處理各種簡(jiǎn)單事務(wù)。

工作計(jì)劃 篇2

一、 指導(dǎo)思想：

本學(xué)期我們英語(yǔ)教研小組將繼續(xù)貫徹學(xué)校教科研中心的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行英語(yǔ)組新學(xué)期制定的工作要求，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論《英語(yǔ)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步提高基礎(chǔ)教育外語(yǔ)教學(xué)研究對(duì)課程改革的適應(yīng)能力，努力搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)服務(wù)等日常研究工作。在此基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)創(chuàng)新為主旋律，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，創(chuàng)造性地開(kāi)展英語(yǔ)學(xué)科的教研工作，認(rèn)真分析現(xiàn)有狀況，總結(jié)提升現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，在目前的基礎(chǔ)上，使英語(yǔ)教學(xué)教研工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、 現(xiàn)狀分析

三年級(jí)英語(yǔ)對(duì)于他們是新學(xué)科，學(xué)生的興趣比較大。四年級(jí)的學(xué)員本學(xué)期希望在班主任老師的大力協(xié)助下，能把成績(jī)提高上來(lái)。五年級(jí)有幾名基礎(chǔ)不好的學(xué)生，這幾名學(xué)生本學(xué)期仍是輔導(dǎo)的重點(diǎn)。六年級(jí)是畢業(yè)班，為了能與初一接好軌，還是要下功夫的。

三、 工作重點(diǎn)及具體措施

1、教研組建設(shè)：

在教導(dǎo)處的教學(xué)工作安排中，教研組的建設(shè)是本學(xué)期的重要工作之一，尤其是教研組團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)，教師之間要增加經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)真正的資源共享，做到更好的同伴互助。

2、提高學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力

以發(fā)展性評(píng)價(jià)研究為突破口，在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下優(yōu)化課堂教學(xué)，

從傳統(tǒng)的教學(xué)中吸收他人先進(jìn)的教學(xué)方法，使傳統(tǒng)模式中教師為主體的課堂教學(xué)完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的教學(xué)，在課堂中完全釋放學(xué)生的能量，使學(xué)生的語(yǔ)言交際能力得到更好的提升。

3、各年級(jí)具體工作

三四五年級(jí)教研重點(diǎn)

a．英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)。

b. 課本知識(shí)盡量100%掌握

c.開(kāi)展英語(yǔ)表演賽。

d.做好集體備課

e.做好后進(jìn)生輔導(dǎo)工作。

f.認(rèn)真實(shí)在的對(duì)待口語(yǔ)操練，使口語(yǔ)操練能夠確實(shí)有效的服務(wù)于英語(yǔ)教學(xué)工作。

六年級(jí)畢業(yè)班工作重點(diǎn)：

a.認(rèn)真做好畢業(yè)班工作，監(jiān)控好六年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量，按照教導(dǎo)處的要求落實(shí)好學(xué)科計(jì)劃。

b.與其他校老師們做好資源共享工作，為六年級(jí)畢業(yè)復(fù)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。

c.繼續(xù)訓(xùn)練學(xué)生各方面的能力，大膽的改變目前學(xué)生害怕開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣

4、 具體工作安排：

1、課堂常規(guī)教育。

2、對(duì)教材進(jìn)行全面分析。

3、制定學(xué)科計(jì)劃。

4、第一次教研活動(dòng)。

1、教研組計(jì)劃交流

2、常規(guī)教學(xué)檢查

1、三年級(jí)英語(yǔ)背誦。

2、六年級(jí)單詞大比拼 12月

1、四年級(jí)英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽

2、五年級(jí)閱讀比賽 1月

1、各年級(jí)期末復(fù)習(xí)。

2、期末考試。

夏店小學(xué)英語(yǔ)教研組

20xx.8.25

工作計(jì)劃 篇3

XX年度，物理組全體教師繼續(xù)圍繞 “自然分材教學(xué)”這個(gè)中心，堅(jiān)持以學(xué)生為本，加強(qiáng)自然分材小專(zhuān)題研究，不斷促進(jìn)教研組教師的群體素質(zhì)，提高教育教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。工作中狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，深化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的改革，優(yōu)化教學(xué)方法和手段，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展以自然分材教學(xué)為主的教研活動(dòng)。本學(xué)期教研組主要作好以下幾個(gè)方面的工作

一、指導(dǎo)思想

注重教與學(xué)方式轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，采用“自然分材教學(xué)”教學(xué)，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)教學(xué)研究和教學(xué)管理、強(qiáng)化師資力量、全面提高素質(zhì)教育水平，整體提高教學(xué)質(zhì)量和水平

二、工作目標(biāo)：

以提高課堂效率為工作方向，以探討學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，以大力提高全組教師的整體素質(zhì)為工作目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，形成教學(xué)特色，提高課堂教學(xué)效益。

三、

工作重點(diǎn)：

1.自然分材課堂教學(xué)模式研究，提高課堂效率。

2.開(kāi)展自然分材小專(zhuān)題研究

3.加強(qiáng)和規(guī)范師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)

4.組織組員積極參加縣市教研活動(dòng)和各項(xiàng)評(píng)比

四、主要工作：

（一）理論學(xué)習(xí)，提高理論水平

1、本學(xué)期繼續(xù)要求和組織全組教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并定期做好學(xué)習(xí)心得進(jìn)行交流，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的思想觀念，密切聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，通過(guò)理論的運(yùn)用，增強(qiáng)主體意識(shí)和創(chuàng)新精神，切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，提高教師的教育理論素質(zhì)。

2、高三物理教師研究XX年高考要求，學(xué)習(xí)高考考試說(shuō)明，明確高考方向，在強(qiáng)物理化學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練，力爭(zhēng)完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。同時(shí)，高一年、高二年應(yīng)加強(qiáng)課改理論的學(xué)習(xí)，形成共識(shí)，明確新課程目標(biāo)，提高物理學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能、基本能力的培養(yǎng)，在會(huì)考中取得好成績(jī)。

3、組織本組教師繼續(xù)研究教材，學(xué)科指導(dǎo)意見(jiàn)和課程標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，在全面學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，吃透課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說(shuō)明的要求，結(jié)合當(dāng)前學(xué)科教學(xué)的實(shí)際，明確教學(xué)的方向與思路，繼續(xù)探討新的教學(xué)的模式與教學(xué)策略，扎實(shí)搞好教學(xué)，努力使教學(xué)質(zhì)量上臺(tái)階。

（二）物理組常規(guī)教研、科研工作

1、要提高教學(xué)質(zhì)量，則首先要抓好教師備課關(guān)，“細(xì)備課、精備課”，“備教材、備教法、備實(shí)驗(yàn)、備學(xué)生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)思想、手段多，充分利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生積極思維，參與學(xué)學(xué)機(jī)會(huì)多，課外有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生多，課中講課少而精、課后布置作業(yè)少而精，轉(zhuǎn)變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。做好課后作業(yè)跟蹤。

2、教研活動(dòng)做到內(nèi)容落實(shí)、時(shí)間保證，確定每人最好組內(nèi)講公開(kāi)課一次，并做好評(píng)課、議課，每位教師留下詳細(xì)記載和學(xué)習(xí)心得。

3、多交流，共提高，要求組內(nèi)每位教師按學(xué)校要求每期至少聽(tīng)課20節(jié)， ，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分挖掘潛力。

4、收集本組教師對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和要求，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)教研活動(dòng)及學(xué)科教學(xué)工作情況。

5、根據(jù)教研組工作計(jì)劃所確定的教研專(zhuān)題組織教師學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，新課程標(biāo)準(zhǔn)等理論，幫助廣大教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，形成與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教育觀、教學(xué)觀、課程觀、考試觀、質(zhì)量觀和評(píng)價(jià)觀。

總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學(xué)校工作思路和要求保持高度一致，通過(guò)自身的不懈努力，用實(shí)際行動(dòng)將新學(xué)年物理教研組的各項(xiàng)活動(dòng)推向更高層次。

工作計(jì)劃 篇4

度過(guò)了歡樂(lè)喜慶的春節(jié)，我們又走進(jìn)了新的學(xué)期，新學(xué)期，新起點(diǎn)，新期待，為了能夠?qū)崿F(xiàn)20xx年“發(fā)展著并超越著”的總體目標(biāo)，本學(xué)期在信息技術(shù)工作中要做好以下幾個(gè)方面：

一、師德建設(shè)

堅(jiān)持隔周的政治學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，個(gè)人技術(shù)工作計(jì)劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，用規(guī)范嚴(yán)格要求自己，杜絕有違師德的現(xiàn)象發(fā)生，為維護(hù)一實(shí)小良好的教學(xué)聲譽(yù)，做好自己份內(nèi)的工作。以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生，把學(xué)生的身心健康發(fā)展放在首位。

二、教學(xué)工作

本學(xué)期擔(dān)任五、六年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)工作。五年級(jí)教學(xué)內(nèi)容以FLASH動(dòng)畫(huà)制作為主，六年級(jí)主要是運(yùn)用FRONTPAGE制作網(wǎng)頁(yè)的學(xué)習(xí)。由于學(xué)生的基礎(chǔ)不同，同樣的教學(xué)內(nèi)容有的學(xué)生能夠輕松接受，而有的學(xué)生則十分困難。因此，在教學(xué)中要采取任務(wù)分級(jí)、小組合作、重點(diǎn)指導(dǎo)等方式，保證不同層次的學(xué)生共同進(jìn)步，培養(yǎng)所有學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣和意識(shí)，幫助他們掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，為他們適應(yīng)信息社會(huì)的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)

本學(xué)期應(yīng)用的教材是由教育局信息中心教材編寫(xiě)組改編的區(qū)本教材下冊(cè)，其中三年級(jí)下冊(cè)是由我改編的，我將繼續(xù)關(guān)注其他信息技術(shù)教師應(yīng)用改編教材的反饋，及時(shí)做好內(nèi)容的修改、完善工作，工作計(jì)劃《個(gè)人技術(shù)工作計(jì)劃》。同時(shí)，對(duì)五、六年級(jí)的區(qū)本教材在使用的問(wèn)題和建議及時(shí)積累，共同交流。

帶領(lǐng)本組教師搞好信息技術(shù)教研，交流自己在課后學(xué)習(xí)或研究本學(xué)科教學(xué)時(shí)的心得、體會(huì)，不斷提高教學(xué)水平。

三、網(wǎng)管工作

1、做好校園網(wǎng)維護(hù)工作，抓好網(wǎng)絡(luò)安全。

2、根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整學(xué)生機(jī)房的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，維修有問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，盡可能的減少損壞率，做好機(jī)房的管理工作。

3、及時(shí)維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)及時(shí)更新，完善各功能版塊，使之成為教師、學(xué)生和家長(zhǎng)共同的交流平臺(tái)，成為宣傳第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)強(qiáng)有力的陣地。

4、定期組織教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高廣大教師運(yùn)用現(xiàn)代教育手段的意識(shí)和水平。

四、副班主任工作

無(wú)特殊情況堅(jiān)持每天早七點(diǎn)半到班內(nèi)晨檢，七點(diǎn)五十帶學(xué)生晨跑，上午大課間組織學(xué)生活動(dòng)或做操，周一、四、五組織好學(xué)生下午大課間活動(dòng)，確保學(xué)生安全。

五、其他工作

1、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，按時(shí)到崗值班。

2、完成學(xué)校交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

工作計(jì)劃 篇5

一、德育目標(biāo)

形成嚴(yán)謹(jǐn)校風(fēng)——嚴(yán)密謹(jǐn)慎，把學(xué)校工作做精做細(xì)。

二、工作重點(diǎn)

班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和個(gè)性化教育。

三、具體工作

1.牢固樹(shù)立健康安全第一的思想，做好學(xué)生的健康安全工作。

（1）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，建立安全預(yù)警機(jī)制，有效杜絕各種安全隱患，確保不出現(xiàn)重大安全事故。

具體措施：密切關(guān)注交通安全、游泳安全、食品安全、用電安全、疾病預(yù)防、打架事件、男女交往過(guò)密等問(wèn)題；開(kāi)展疏散演習(xí)、校園不安全因素調(diào)查、法制教育、青春期心理教育等活動(dòng)，設(shè)立心理咨詢(xún)室。

（2）給予學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)。

具體措施：用文明合法的手段教育學(xué)生，杜絕因教育不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故； 關(guān)注學(xué)生的身體和心理健康，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作；開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活。不隨意擠占學(xué)生鍛煉和休息時(shí)間。

（3）建立安全事故匯報(bào)制度。

具體措施：一旦發(fā)生安全事故，無(wú)論大小必須及時(shí)處理；并必須在第一時(shí)間向各部門(mén)崗位責(zé)任人匯報(bào)；發(fā)生重大事故必須在第一時(shí)間向分管校長(zhǎng)匯報(bào)。

2.加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，提升德育工作水平。

德育隊(duì)伍的質(zhì)量和熱情，決定著德育工作的成效。

（1）倡導(dǎo)教職工“身正為范，以德育人”的教育理念。

具體措施：所有教育工作者要做到，不體罰或變相體罰學(xué)生，不接受家長(zhǎng)錢(qián)物或宴請(qǐng)，不委托家長(zhǎng)辦私事，樹(shù)立萬(wàn)里教育工作者的良好形象。 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，凈化辦公環(huán)境，提高辦公效率。教師要做學(xué)生的表率，要按時(shí)到崗。在辦公時(shí)間，不隨意串崗聊天，不在上班時(shí)間上網(wǎng)瀏覽與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的信息。

（2）建立德育工作小組，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。

具體措施：實(shí)行決策的論證制和責(zé)任制。

為貫徹清晰嚴(yán)明的議事原則和科學(xué)的決策程序，成立校德育領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)即將出臺(tái)的決策進(jìn)行論證，提高決策質(zhì)量，避免決策失誤，逐步構(gòu)建科學(xué)的決策機(jī)制，以保證決策的科學(xué)化和民主化。

（3）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)班主任的發(fā)展。

具體措施：進(jìn)一步規(guī)范并形成客觀、民主、公正、透明的考核機(jī)制。并將考核結(jié)果作為班主任評(píng)優(yōu)、評(píng)先、獎(jiǎng)金分配等的重要依據(jù)，通過(guò)考核帶動(dòng)工作，通過(guò)考核促進(jìn)工作。建立優(yōu)秀班主任表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定《優(yōu)秀班主任評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)條例》，經(jīng)年級(jí)推選，學(xué)校審定，授予稱(chēng)號(hào)，頒發(fā)證書(shū)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬；加大對(duì)優(yōu)秀班主任的宣傳力度，大力弘揚(yáng)先進(jìn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的示范作用。

實(shí)行班主任工作例會(huì)制度，積極推廣班主任工作的好經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)對(duì)新班主任的培養(yǎng)，建立班主任后備隊(duì)伍。對(duì)年輕班主任落實(shí)師帶徒。

（4）健全學(xué)生組織，逐步推進(jìn)自主管理。

具體措施：學(xué)生自主管理是最好的管理——要把團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、值周班作為德育工作的重要力量；進(jìn)一步明確團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、值周班的基本任務(wù)、工作職責(zé)；充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)，團(tuán)委，值周班的作用。

給學(xué)生當(dāng)前的發(fā)展創(chuàng)造條件，給學(xué)生未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)——信任學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、支持學(xué)生的工作；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生骨干力量的培訓(xùn)；培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。

3.以創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)為載體，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

具體措施：班集體是學(xué)校的基本元素，是學(xué)生成長(zhǎng)的重要園地——抓好班集體建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感、榮譽(yù)感，形成正確的集體輿論，樹(shù)立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)秀班集體評(píng)選工作——把評(píng)選過(guò)程優(yōu)化為學(xué)習(xí)先進(jìn)、深化管理的過(guò)程，對(duì)優(yōu)秀班集體舉行掛牌儀式，宣傳優(yōu)秀班級(jí)的事跡，既是對(duì)優(yōu)秀班級(jí)的激勵(lì)，更是對(duì)其它班級(jí)的鞭策。

把評(píng)選優(yōu)秀班集體作為學(xué)校德育工作的一個(gè)重要內(nèi)容——通過(guò)評(píng)選優(yōu)秀、表彰先進(jìn)，培養(yǎng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，發(fā)揮榜樣的示范帶頭作用，讓各個(gè)班級(jí)形成創(chuàng)新為先、你追我趕、爭(zhēng)先奪優(yōu)的良好局面，以增強(qiáng)班集體凝聚力，促進(jìn)良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

4.優(yōu)化、深化個(gè)性化教育。

基礎(chǔ)教育最終要轉(zhuǎn)變到以育“人”為中心，為“人的全面發(fā)展”服務(wù)上來(lái)。個(gè)性化教育是真正把個(gè)體作為一個(gè)獨(dú)立完整的對(duì)象予以充分尊重的體現(xiàn)，是教育發(fā)展的方向。

具體措施：堅(jiān)持“人人德育，德育人人”，繼續(xù)保證所有學(xué)生都有一位個(gè)性化教育導(dǎo)師，不斷優(yōu)化育人效果。本學(xué)年我們提出進(jìn)一步深化個(gè)性化教育，要求所有老師每人至少重點(diǎn)帶一個(gè)學(xué)生，作為這位學(xué)生在學(xué)校成長(zhǎng)的主要責(zé)任人。要對(duì)重點(diǎn)所帶的學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行全面了解、跟蹤、研究。要通過(guò)談話、關(guān)注、檢查、家校聯(lián)系等多種形式進(jìn)行教育，建立檔案，撰寫(xiě)案例，對(duì)重點(diǎn)所帶的學(xué)生采取的措施及其落實(shí)的效果，列為教師考核的重要內(nèi)容之一。

要特別關(guān)注18個(gè)班級(jí)的最后一名，從抓好“18個(gè)”入手，朝著讓每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)，讓每一個(gè)家長(zhǎng)滿(mǎn)意的方向努力。

5.構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，拓寬育人途徑。

具體措施：健全家校聯(lián)系制度，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)、家校互訪等形式促進(jìn)家校合作，形成合力，共同育人；爭(zhēng)取家庭對(duì)學(xué)校工作的支持，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)；逐步籌建家長(zhǎng)委員會(huì), 讓家長(zhǎng)成為學(xué)校教育管理的參與者。

6、做好生源穩(wěn)定工作。我把這一條放在最后一條，不是它不重要，而是做好前五條工作，是做好這一條的基礎(chǔ)。生源穩(wěn)定工作將作為老師，班主任，年級(jí)主任考核的重要方面。

新的學(xué)年，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的精神，把我們的校園建設(shè)成安全校園、健康校園、和諧校園、文化校園。

工作計(jì)劃 篇6

明年初廣州渤海銀行分行將正式開(kāi)業(yè)，即將成為未來(lái)分行零售業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線工作的一員，我在此對(duì)如何開(kāi)展好零售業(yè)務(wù)提出自己的一些建議。我覺(jué)得明年零售業(yè)務(wù)的工作思路應(yīng)該是：“緊跟總行步伐、公私聯(lián)動(dòng)、力抓個(gè)貸和理財(cái)、服務(wù)制勝、以人為本”

首先，在戰(zhàn)略高度上，通過(guò)之前和領(lǐng)導(dǎo)交流，我已經(jīng)感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)零售業(yè)務(wù)的高度重視，并且清晰認(rèn)識(shí)到管理層早已擬定了零售業(yè)務(wù)在全行業(yè)務(wù)總量中的占比要達(dá)到25％以上的總目標(biāo)。當(dāng)然這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，往往需要經(jīng)過(guò)幾年連續(xù)規(guī)劃從而逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

其次，從歷史經(jīng)驗(yàn)看，零售業(yè)務(wù)一般要經(jīng)歷客戶(hù)積累、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)增值三個(gè)漸進(jìn)環(huán)節(jié)。就是通過(guò)先培養(yǎng)低端客戶(hù)，達(dá)成量的積累，然后逐漸過(guò)渡到中端及中高端客戶(hù)。但是因?yàn)楝F(xiàn)在的用卡環(huán)境比過(guò)去成熟，而且現(xiàn)實(shí)狀況也不允許我們花費(fèi)大量時(shí)間積累低端客戶(hù)。所以我們可以選擇三個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)的發(fā)展路徑，縮短低端客戶(hù)的積累過(guò)程，一步或簡(jiǎn)單幾步到中高端客戶(hù)群。

一、在客戶(hù)積累方面，以代發(fā)、個(gè)貸、理財(cái)為突破口。

代發(fā)客戶(hù)是銀行重要的基礎(chǔ)客戶(hù)群體，開(kāi)發(fā)代發(fā)客戶(hù)是批量引進(jìn)新增有效客戶(hù)和貴賓客戶(hù)，跨越低端客戶(hù)群最有效的途徑之一。我們應(yīng)該充分利用我行理財(cái)卡的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，切入公司業(yè)務(wù)客戶(hù)，通過(guò)為客戶(hù)提供貴賓卡、聯(lián)名卡、專(zhuān)屬浩瀚理財(cái)產(chǎn)品和金融貸款等服務(wù)，批量帶動(dòng)零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

貸款業(yè)務(wù)所帶來(lái)的資產(chǎn)類(lèi)個(gè)人客戶(hù)將是銀行重要優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)源，也是快速提升零售銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的有效途徑。例如，根據(jù)民生銀行總行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全行商業(yè)個(gè)人貸款客戶(hù)戶(hù)均財(cái)富資產(chǎn)達(dá)到40萬(wàn)元，南京分行更高達(dá)88萬(wàn)元，95%以上都是存款，且活期存款占比較高。按全行平均數(shù)計(jì)算，每新增1000個(gè)商業(yè)貸款客戶(hù)，可以新增財(cái)富資產(chǎn)4億元(其中儲(chǔ)蓄存款3.8億元)。而我們渤海銀行在個(gè)人按揭服務(wù)和個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)方面，政策靈活，產(chǎn)品豐富，極具特色，更應(yīng)該大力發(fā)展和充分利用。當(dāng)然，如果能用公司開(kāi)發(fā)貸款營(yíng)銷(xiāo)來(lái)一手樓盤(pán)就可批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客源。 此外，根據(jù)投資類(lèi)和存量潛力類(lèi)客戶(hù)等重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)群的特點(diǎn)和需求，以為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品切入,滿(mǎn)足他們資產(chǎn)增值的需求，可以把他們大量吸引進(jìn)來(lái)，這是許多銀行拓展零售業(yè)務(wù)客戶(hù)規(guī)模的重要手段。

除了產(chǎn)品拉動(dòng)外，結(jié)合全員推動(dòng)、優(yōu)惠促動(dòng)、廣告投放等手段，都能夠更迅速的推動(dòng)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。全員推動(dòng)，就是制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)全體員工的社會(huì)關(guān)系資源，儲(chǔ)備我行目標(biāo)客戶(hù)資源。優(yōu)惠促動(dòng)是指我行可以為不同類(lèi)型的持卡人分別提供多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)減免、定期專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售、賬戶(hù)信息通知、“定活益”理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)增值優(yōu)惠服務(wù)和其它多項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。廣告投放方面，個(gè)人認(rèn)為銀行跟一般企業(yè)不同，信譽(yù)和品牌最為重要，新銀行往往需要一段較長(zhǎng)時(shí)間的宣傳培育，所以廣告投放還要考慮持久性。新分行成立初期，建議進(jìn)行立體廣告投放：以針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的商業(yè)寫(xiě)字樓或戶(hù)外廣告、地鐵廣告、旺地電視屏循環(huán)播放相結(jié)

合，這樣成本投入相對(duì)較小，強(qiáng)化效果明顯。等分行規(guī)模發(fā)展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺(tái)和電視廣告投放或者大型贊助活動(dòng)，達(dá)到擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度的目的。

二、在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上，以個(gè)貸類(lèi)、理財(cái)類(lèi)、交易類(lèi)、電子類(lèi)四類(lèi)產(chǎn)品為突破口。

如前所述，個(gè)貸和理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品的提供，主要是為了滿(mǎn)足我們個(gè)人資產(chǎn)客戶(hù)和中高端客戶(hù)的客觀需求，有利于穩(wěn)定客戶(hù)基礎(chǔ)。至于交易類(lèi)、電子類(lèi)產(chǎn)品，它們不但滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)多種服務(wù)方式及產(chǎn)品需求，還能降低營(yíng)運(yùn)費(fèi)用，減少柜臺(tái)人員消耗。鑒于渤海銀行網(wǎng)點(diǎn)少的問(wèn)題，要充分發(fā)揮電子渠道的作用，低成本拓展零售業(yè)務(wù)，所以我們要加快自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)系統(tǒng)的投入使用。

三、在客戶(hù)增值上，以財(cái)富管理業(yè)務(wù)為突破口。

我們要不斷深入推廣全面金融解決方案，推進(jìn)三大零售產(chǎn)品超市（理財(cái)超市、基金超市、保險(xiǎn)超市）和營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，為中高端客戶(hù)提供多元化產(chǎn)品和定制服務(wù)，使客戶(hù)由開(kāi)始的買(mǎi)產(chǎn)品變?yōu)檫x產(chǎn)品，再并配備專(zhuān)業(yè)理財(cái)經(jīng)理為客戶(hù)提供更多理財(cái)規(guī)劃建議，優(yōu)化客戶(hù)金融資產(chǎn)配置，定期舉辦理財(cái)投資講座，通過(guò)與各種高級(jí)俱樂(lè)部（高爾夫、私人會(huì)所、紅酒、名車(chē)、游艇俱樂(lè)部等）和商會(huì)聯(lián)合舉辦各種中高端客戶(hù)興趣交流活動(dòng)和貴賓增值服務(wù)，提升品牌形象，這樣才能真正留住和培養(yǎng)我們渤海銀行特色的中高端客戶(hù)群體。在合作渠道建設(shè)方面，我認(rèn)為總行層面要和其他同行加大“總總合作”，分行及網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)拓與證券公司、基金公司、保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)的合作互動(dòng)，由上至下，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。以產(chǎn)品拓渠道、用產(chǎn)品吸引客戶(hù)。

再次，大力發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是服務(wù)。先進(jìn)的服務(wù)理念、豐富的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)舉措、一流的服務(wù)水平，都是服務(wù)工作不可或缺的方面。做好服務(wù)工作為重中之重，具體說(shuō)來(lái)，我們?cè)诜?wù)方面要做到以下幾點(diǎn)工作：

一、 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理，合理劃分功能區(qū)，提供多元化服務(wù)

營(yíng)業(yè)廳始終是商業(yè)銀行的門(mén)面，是整體形象的標(biāo)志和體現(xiàn)。銀行一直以來(lái)非常重視自身形象，我們對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)都應(yīng)該提出統(tǒng)一的、相同的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工的儀容儀表也提出規(guī)范化、同一化的要求。當(dāng)客戶(hù)來(lái)到我行任一一家網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)產(chǎn)生整齊劃一的印象，從而為樹(shù)立我行良好的社會(huì)形象和員工職業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。 在重視硬件環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，我們也不能忽視對(duì)各種“軟件”的完善和提高：

1、無(wú)論單一功能網(wǎng)點(diǎn)、還是全功能網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳，都具備客戶(hù)引導(dǎo)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū)、低柜理財(cái)區(qū)，自助設(shè)備廳和現(xiàn)金柜臺(tái)?？蛻?hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳大堂服務(wù)人員就會(huì)主動(dòng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并按客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)需求給予講解和引導(dǎo)，并盡量親自將客戶(hù)帶領(lǐng)至下一環(huán)節(jié)。從而有效的分流了客戶(hù)，減輕了柜面壓力，減少了客戶(hù)的等候時(shí)間提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2、增加網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員數(shù)量，提供多種銀行服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳配備大堂引導(dǎo)員、產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理，客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，就有專(zhuān)人按客戶(hù)的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)講解、業(yè)務(wù)受理和有效引導(dǎo)。并且在客戶(hù)等候區(qū)積極宣傳理財(cái)知識(shí)、提供客戶(hù)需要的理財(cái)咨詢(xún)、幫助客戶(hù)理性選擇適合的投資方式，以得到廣大客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。

3、低柜理財(cái)區(qū)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)。低柜理財(cái)經(jīng)理上崗前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核、評(píng)級(jí)，上崗后還應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和投資演練，在原有基礎(chǔ)上才能提高業(yè)務(wù)水平，從而滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的理財(cái)需求。這樣，我們的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，在為客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)方面、產(chǎn)品分析方面、投資建議方面和指導(dǎo)客戶(hù)自助操作方面，就能起到重要的作用。

二、 加強(qiáng)制度建設(shè)，促使服務(wù)水平不斷提高

1、分行管理部門(mén)，按不同專(zhuān)業(yè)和工作職責(zé)，將營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的管理做出進(jìn)一步分工和明確，將責(zé)任落實(shí)到人。在營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的維護(hù)、員工的職業(yè)形象、員工服務(wù)行為、服務(wù)檔案的記載、客戶(hù)意見(jiàn)的回復(fù)等方面，均提出更細(xì)化更清晰的指導(dǎo)性意見(jiàn)，出現(xiàn)問(wèn)題將按照責(zé)任的劃分給予處理。

2、建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)檢查評(píng)分制度。分行辦公室和零售銀行部作為營(yíng)業(yè)廳的管理部門(mén)，每月定期對(duì)各家網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳做服務(wù)檢查，并不定期進(jìn)行抽查。檢查內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)廳環(huán)境、營(yíng)業(yè)廳員工儀容儀表、服務(wù)行為、分層服務(wù)、服務(wù)檔案管理、業(yè)務(wù)知識(shí)和非營(yíng)業(yè)廳員工儀容儀表等幾方面。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)及時(shí)向支行負(fù)責(zé)人反饋、限期整改，并將當(dāng)月檢查評(píng)分結(jié)果匯總后進(jìn)行全行通報(bào)。

3、要求各支行建立晨會(huì)、晨訓(xùn)制度，并在晨會(huì)中進(jìn)行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練。對(duì)于在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，文明用語(yǔ)的使用，與客戶(hù)的眼神交流以及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，我行都要做出明確規(guī)定；為了幫助一線員工將正確、恰當(dāng)服務(wù)行為培養(yǎng)成一種習(xí)慣，要求支行將服務(wù)行為的訓(xùn)練和演練作為每日的必修課。

4、制定培訓(xùn)－檢查－評(píng)優(yōu)－獎(jiǎng)勵(lì)的制度條鏈，旨在明確行內(nèi)規(guī)定、深入貫徹執(zhí)行、提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。分行聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，對(duì)全行的柜面員工以及各網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)采用講授和演練相結(jié)合的方式。同時(shí)為了體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立先進(jìn)典型，分行除了每月進(jìn)行服務(wù)之星評(píng)比外，還可以進(jìn)行半年和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工和集體的評(píng)選，并對(duì)突出者給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。

三、 出臺(tái)各項(xiàng)貴賓服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)

成立我們的浩瀚理財(cái)貴賓客戶(hù)俱樂(lè)部，實(shí)施“開(kāi)戶(hù)有禮、轉(zhuǎn)介有禮”活動(dòng)，凡是新開(kāi)戶(hù)并且達(dá)標(biāo)的貴賓賬戶(hù)以及向我行推薦貴賓客戶(hù)的老客戶(hù)，均可獲得我行提供的入會(huì)禮品和推薦禮品?？蛻?hù)在成為俱樂(lè)部會(huì)員后不僅可以參加我們定期舉辦的

旅游、垂釣、沙龍、酒會(huì)、高爾夫等休閑活動(dòng)，也可參加我們關(guān)于黃金、股票、基金、外匯、房地產(chǎn)、藝術(shù)收藏品等投資理財(cái)講座，同時(shí)還可享受到我行與特約商戶(hù)的多種聯(lián)誼活動(dòng)，以及高爾夫培訓(xùn)班、貴賓登機(jī)等專(zhuān)屬服務(wù)。

四、 搭建溝通平臺(tái)，樹(shù)立先進(jìn)典型，促進(jìn)共同發(fā)展

分行零售職能管理部門(mén)要擔(dān)當(dāng)起行內(nèi)員工溝通橋梁的工作。

1、組織服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì)議，搭建了溝通平臺(tái)。在會(huì)上，安排經(jīng)營(yíng)上、服務(wù)上有特色、成績(jī)突出的支行和個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，將先進(jìn)的管理模式進(jìn)行推廣，使他人有所借鑒，做到資源共享、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2、對(duì)成績(jī)突出的支行和個(gè)人，進(jìn)行積極的推廣和宣導(dǎo)。力求在每位員工心目中都樹(shù)立起“榜樣”的優(yōu)良形象，使大家對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有了更具像的認(rèn)識(shí)， “榜樣的力量是無(wú)窮的”，我們就是要達(dá)到這樣的效果。

最后，確立以人為本的思想，切實(shí)做好零售銀行業(yè)務(wù)相關(guān)人才的引進(jìn)和培育工作，提高我行零售銀行業(yè)務(wù)的整體服務(wù)水平。作為新成立的廣州分行，面臨的人員問(wèn)題，不僅是人才缺乏，更令人擔(dān)心的是整個(gè)隊(duì)伍的穩(wěn)定。面對(duì)人才壓力，我們只有確立“以人為本”的思想，重新審視并充分發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的重要作用，才能占據(jù)拓展零售業(yè)務(wù)的最佳位置。樹(shù)立人本思想，充分認(rèn)識(shí)到人力資源始終是商業(yè)銀行第一位的經(jīng)營(yíng)資源。

1. 造就一批零售業(yè)務(wù)精英，建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

新分行人員少，可能暫時(shí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的零售隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理和柜員做零售業(yè)務(wù)的積極性？當(dāng)務(wù)之急，首先要加大零售業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)；其次，具體制度方面，應(yīng)該將部分指標(biāo)列為公司部客戶(hù)經(jīng)理和柜員業(yè)績(jī)的必考核項(xiàng)與獎(jiǎng)金掛鉤，如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、柜員的轉(zhuǎn)介紹量等；另外，再撥出專(zhuān)項(xiàng)資金，制定諸如貴賓卡新開(kāi)卡達(dá)標(biāo)、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售、個(gè)貸業(yè)務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)的全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)變思維方式，積極創(chuàng)收，也可為零售營(yíng)銷(xiāo)條線業(yè)務(wù)培養(yǎng)后備人才。最后，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是指一批能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代銀行制度建設(shè)，適應(yīng)金融業(yè)自由化、國(guó)際化和電子化的世界大趨勢(shì)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。其應(yīng)具備的基本特征: 一是有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，各種知識(shí)之間還應(yīng)有合理的搭配與組合，構(gòu)成一種復(fù)合型人才；二是有敏銳的金融市場(chǎng)分析能力；三是有出色的組織才能和管理才能。此外，良好的人際關(guān)系、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與較強(qiáng)的公關(guān)能力同樣是非常重要的。

2. 深化人事制度和分配制度改革，為人才成長(zhǎng)提供重要保證建立一套科學(xué)、合理的人才管理機(jī)制。引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)上崗，雙向選擇，使高級(jí)人才進(jìn)得來(lái)、留得住、干得好，讓能者上，庸者下，人人力爭(zhēng)上游。建立科學(xué)的人才評(píng)估系統(tǒng)，杜絕人才浪費(fèi)。建立起一套對(duì)管理人才的考核反饋制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)鼓勵(lì)員工增長(zhǎng)才干，糾正缺點(diǎn)。實(shí)行崗位輪換制度，一方面使管理人員了解更多情況，

掌握更多的知識(shí)，熟悉更多的業(yè)務(wù)，努力成為一個(gè)全才；另一方面也可以使他們?cè)趰徫惠啌Q中找到最佳位置，能最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的知識(shí)價(jià)值。重視人才的繼續(xù)教育工作，改學(xué)歷教育為技能教育。外資銀行用高工資吸引人才，我行也可以通過(guò)分配制度的徹底改革，把那些優(yōu)秀的人才吸引回來(lái)，或留下來(lái)。例如，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)大小，進(jìn)一步拉開(kāi)級(jí)差工資；繼續(xù)加大責(zé)任目標(biāo)津貼與經(jīng)營(yíng)效果掛鉤的力度，拉開(kāi)返還比例，多盈利的多得，虧損的少得；建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)業(yè)績(jī)突出的集體和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng)，等等。

分行零售部人員架構(gòu)上最主要“分室專(zhuān)人專(zhuān)管”，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持配合等工作由分行零售部專(zhuān)管員負(fù)責(zé)，將分行零售部人員的考核跟網(wǎng)點(diǎn)每項(xiàng)專(zhuān)管業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。

總之，雖然新分行的成立以及零售業(yè)務(wù)的開(kāi)展面臨著許多困難和考驗(yàn)，但是我相信在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的指導(dǎo)帶領(lǐng)下只要我們以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神團(tuán)結(jié)一心，群策群力，不懈努力，必將創(chuàng)造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天！

工作計(jì)劃 篇7

人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃、

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

工作計(jì)劃 篇8

為了公司的風(fēng)險(xiǎn)管理，建立規(guī)范、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運(yùn)行，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，在與公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)價(jià)值觀匹配的前提下，在《東方商務(wù)管理有限公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》的指導(dǎo)下，根據(jù)本部門(mén)的職責(zé)和崗位職責(zé)，制定本會(huì)計(jì)年度內(nèi)和下半年工作計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

一是風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系和流程，目標(biāo)就是初步建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，預(yù)防和降低公司的風(fēng)險(xiǎn)。在8月份，草擬好風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度，并報(bào)上層審議；規(guī)范投資管理操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制流程，在投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等方面的控制流程有系統(tǒng)總結(jié)并成文，征求意見(jiàn)并修改；建立完善的內(nèi)部控制規(guī)范、重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，特別是與公司項(xiàng)目相關(guān)的新的法律、法規(guī)，及時(shí)更新自己的知識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)或書(shū)本的途徑，也可以在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每個(gè)月有一兩次部門(mén)的學(xué)習(xí)、交流會(huì)議。開(kāi)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的研討會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力和綜合素質(zhì)。

三是落實(shí)部門(mén)崗位職能，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)的可能風(fēng)險(xiǎn)范圍；收集風(fēng)險(xiǎn)管理的初始信息，每月清理查找存在風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；監(jiān)督各部門(mén)按流程規(guī)定執(zhí)行，加強(qiáng)日常的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督；制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。

四是做好與公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作，當(dāng)各部門(mén)開(kāi)展項(xiàng)目討論時(shí)，通知風(fēng)險(xiǎn)控制部參與進(jìn)來(lái)，要積極參加，從公司利益出發(fā)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，爭(zhēng)取公司利益最大化。每個(gè)月一次對(duì)每個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目作個(gè)銜接，對(duì)其中有可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)提出一些意見(jiàn)，并作總結(jié)。

五是對(duì)合同的審核要做到事前準(zhǔn)備，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)招商部門(mén)丹尼斯的項(xiàng)目在合同簽訂前要對(duì)相關(guān)項(xiàng)目做些調(diào)查，并從網(wǎng)上學(xué)習(xí)同類(lèi)項(xiàng)目涉及公司利益的重要條款，對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)做到心中有數(shù)，并把意見(jiàn)與招商部溝通，做好應(yīng)對(duì)措施，以免陷入被動(dòng)。并且按照規(guī)定流程辦理相關(guān)法律事務(wù)。

六是部門(mén)的人員要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，明確自己的崗位職責(zé)，提高工作效率，提高工作的積極性、自覺(jué)性和執(zhí)行力。培養(yǎng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度和職業(yè)操守的品格。

希望在下半年，新成立的風(fēng)險(xiǎn)控制部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，認(rèn)清形勢(shì)、明確部門(mén)職能、創(chuàng)新工作方式，以規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，努力完成部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃，為公司發(fā)展邁上新臺(tái)階而努力奮斗。

工作計(jì)劃 篇9

20xx年，阿榮旗大調(diào)解工作將繼續(xù)圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合的工作方針，努力化解民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)阿榮旗的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年的大調(diào)解工作作出如下計(jì)劃：

一、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。

不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入打好理論基礎(chǔ)，更好地學(xué)習(xí)掌握新的調(diào)解工作方式方法。

二、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。

要明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)好三排查：落實(shí)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）每月的定期排查分析制度；落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查；落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)鎮(zhèn)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。在做好正常排查調(diào)處工作的同時(shí)，特別要組織好重大事件的集中專(zhuān)項(xiàng)排查活動(dòng)，防范和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

三、指導(dǎo)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）調(diào)解工作。

認(rèn)真履行指導(dǎo)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解工作的義務(wù)，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調(diào)解組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展規(guī)范化調(diào)委會(huì)檢查、整改堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點(diǎn)，做到業(yè)務(wù)規(guī)范化，努力實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”；不斷提高鎮(zhèn)、村調(diào)解組織調(diào)解場(chǎng)所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調(diào)解員。加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高各調(diào)解組織開(kāi)展群眾工作的能力、排查問(wèn)題的能力、化解問(wèn)題的能力，更好地服務(wù)于廣大人民群眾的需要。

四、完善對(duì)接機(jī)制。

進(jìn)一步完善公調(diào)、勞調(diào)、訴調(diào)、信調(diào)等機(jī)制的對(duì)接工作，加強(qiáng)對(duì)征地拆遷、勞動(dòng)爭(zhēng)議和民工討薪、土地承包流轉(zhuǎn)等涉及民生問(wèn)題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解工作“三全”（全領(lǐng)域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。整合資源、整體聯(lián)動(dòng)，不斷加大與有關(guān)單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調(diào)處、通力合作，加大對(duì)重大糾紛、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員的調(diào)處化解工作，增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛的整體力量。

五、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高大調(diào)解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。新的一年，我們將以更飽滿(mǎn)的熱情、更昂揚(yáng)的斗志投入到大調(diào)解工作中去，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)工作人員的干勁，積極調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，全力做好大調(diào)解工作，最大程度發(fā)揮大調(diào)解處的能動(dòng)作用，更好更快地化解社會(huì)矛盾，消除社會(huì)隱患，為促進(jìn)和諧穩(wěn)定繁榮的阿榮旗貢獻(xiàn)力量。

工作計(jì)劃 篇10

一、實(shí)施依據(jù)：

1、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整改方案》等文件。

2、上級(jí)醫(yī)政管理部門(mén)管理文件要求。

二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿(mǎn)足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。

1、健全院科醫(yī)療管理組織，實(shí)行院科二級(jí)負(fù)責(zé)制。院長(zhǎng)、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專(zhuān)題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作?？剖以O(shè)質(zhì)控員。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、分析、評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實(shí)。監(jiān)管檢查須有計(jì)劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。

3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問(wèn)題，有活動(dòng)記錄，重視工作實(shí)效。

三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力，質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計(jì)劃，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。

四、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，分類(lèi)開(kāi)展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專(zhuān)業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類(lèi)人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。

六、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。

七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

八、堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病患服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率，加強(qiáng)溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者利益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。

九、切實(shí)加強(qiáng)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。