導(dǎo)游證面試常見(jiàn)問(wèn)題

1、按業(yè)務(wù)范圍區(qū)分，導(dǎo)游人員可分為哪幾類?

(1)出境領(lǐng)隊(duì);(2)全程陪同導(dǎo)游人員;(3)地方陪同導(dǎo)游人員;(4)旅游景區(qū)講解員

2、熟悉團(tuán)隊(duì)是導(dǎo)游人員帶團(tuán)的第一步，它主要包括哪幾方面的內(nèi)容?

(1)熟悉團(tuán)員情況;(2)熟悉團(tuán)隊(duì)特點(diǎn);(3)熟悉接待計(jì)劃和行程特點(diǎn)

3、在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，導(dǎo)游人員應(yīng)主要落實(shí)哪些接待事宜?

(1)與協(xié)作旅行社計(jì)調(diào)人員聯(lián)系;(2)聯(lián)系旅游車輛，確定接站時(shí)間;(3)核實(shí)團(tuán)隊(duì)住房及用餐預(yù)定情況;(4)掌握各種聯(lián)系電話。

4、導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個(gè)步驟?

(1)至少提前半小時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn);(2)手持接站牌迎候客人;(3)核實(shí)團(tuán)隊(duì);(4)集合豋車;(5)清點(diǎn)行李和人數(shù)。

5、導(dǎo)游人員在團(tuán)隊(duì)用餐時(shí)應(yīng)及時(shí)巡視團(tuán)隊(duì)就餐情況，巡視的主要內(nèi)容有哪些?

(1)監(jiān)督餐廳提供的餐食是否符合約定標(biāo)準(zhǔn);(2)回答客人關(guān)于餐食方面的疑問(wèn);(3)了解客人對(duì)菜肴是否滿意，以便以后有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。

導(dǎo)游證筆試科目及題型

1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》;

2、外語(yǔ)類考生考試科目為3科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，另外英、日、俄、韓4個(gè)語(yǔ)種考生需參加相應(yīng)語(yǔ)種的筆試，其他語(yǔ)種不設(shè)筆試。

3、考試內(nèi)容：“旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)”科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時(shí)事政治，滿分為100分;“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”包括全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)，滿分為120分(其中導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題20分)，外語(yǔ)科目滿分為100分。

4、考試題型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砜荚嚂r(shí)間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項(xiàng)選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項(xiàng)選擇題35題，每題1分，共35分。

導(dǎo)游資格證面試分值比例

口試總分為100分。報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游考生須用所報(bào)語(yǔ)種語(yǔ)言講解和回答考試內(nèi)容。

要求：科目五考試中文類考生每人不少于15分鐘，

備考旅游景區(qū)不少于12個(gè);

外語(yǔ)類考生每人不少于25分鐘，

備考旅游景區(qū)不少于5個(gè)。

(1)中文類分值比例為：

禮貌禮儀占5%，語(yǔ)言表達(dá)占20%，景點(diǎn)講解占45%，

導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%;

(2)外語(yǔ)類分值比例為：

禮貌禮儀占5%，語(yǔ)言表達(dá)占25%，景點(diǎn)講解占30%，

導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，

綜合知識(shí)占5%，口譯占20%。

導(dǎo)游證面試通過(guò)率高嗎

據(jù)近幾年各省人數(shù)的報(bào)名及通過(guò)人數(shù)來(lái)看，面試通過(guò)率在70%左右，通過(guò)率相對(duì)較高。面試主要是現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試，考察學(xué)生對(duì)旅游知識(shí)的掌握以及相關(guān)語(yǔ)言方面的組織能力，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力等，只要考生準(zhǔn)備充足靈活應(yīng)對(duì)，即可通過(guò)。

考導(dǎo)游證考哪些內(nèi)容?

一、筆試

1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。

2、外語(yǔ)類考生考試科目為三科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，另外英、日、俄、韓四個(gè)語(yǔ)種考生需參加相應(yīng)語(yǔ)種的筆試，其他語(yǔ)種不設(shè)筆試。

3、考試內(nèi)容：旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時(shí)事政治，滿分為100分;導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范包括全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)，滿分為120分(其中導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題20分)，外語(yǔ)科目滿分為100分。

二、口試

口試總分為100分。報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游考生須用所報(bào)語(yǔ)種語(yǔ)言講解和回答考試內(nèi)容。

1、景點(diǎn)講解，在新出版的《遼寧導(dǎo)游詞選編》一書(shū)二十五個(gè)景點(diǎn)中任意抽選兩個(gè)景點(diǎn)，每個(gè)景點(diǎn)20分，共40分。

2、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及應(yīng)變能力，共抽選四個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題10分，合計(jì)40分。

3、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力10分。

4、禮儀儀表10分。