總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，快快來寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的營商環(huán)境工作總結，歡迎閱讀與收藏。

營商環(huán)境工作總結1

近年來，全市著力優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企業(yè)負擔，提高市場活力和競爭力，加快實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。以下是全市優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況總結：

一、優(yōu)化行政審批

改革行政審批制度，推行“雙隨機、一公開”制度，加強行政審批和監(jiān)管，提高行政效率和公平性，減少企業(yè)的審批時間和環(huán)節(jié)數(shù)量。

二、減輕稅費負擔

全面實施減稅降費政策，包括增值稅率下調(diào)、企業(yè)所得稅率降低、個人所得稅起征點提高等，為企業(yè)減輕稅費負擔，激發(fā)了市場活力和企業(yè)創(chuàng)新活力。

三、優(yōu)化企業(yè)登記服務

實施“一站式”企業(yè)登記制度，整合工商、稅務、社保等部門的權力，實現(xiàn)電子化、在線辦理，提高了企業(yè)登記的效率和便利性。

四、提高知識產(chǎn)權保護

加強知識產(chǎn)權保護工作，建立健全知識產(chǎn)權保護制度，加強市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，切實防范知識產(chǎn)權侵權，維護市場秩序和創(chuàng)新環(huán)境。

五、優(yōu)化金融服務

增加金融服務供給，推動金融機構優(yōu)化服務，拓展融資渠道，創(chuàng)新融資產(chǎn)品，提高中小企業(yè)融資可得性，促進企業(yè)創(chuàng)新和競爭力。

經(jīng)過多年的努力，全市優(yōu)化營商環(huán)境工作取得了顯著成效，企業(yè)投資環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，市場活力不斷增強，產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化。未來，全市將繼續(xù)深入實施優(yōu)化營商環(huán)境的相關政策措施，促進企業(yè)健康發(fā)展和經(jīng)濟快速發(fā)展。六、推動法治環(huán)境建設

加強法治建設，完善相關法律法規(guī)體系，加強市場監(jiān)管力度，對違法行為實行更加嚴格的打擊，維護公正市場競爭。

七、推進科技創(chuàng)新

加大支持力度，培育科技企業(yè)，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新研發(fā)項目，提高科技創(chuàng)新能力，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。

八、促進外貿(mào)發(fā)展

積極擴大對外開放，推進貿(mào)易便利化，鼓勵企業(yè)拓展國際市場，在參與國際競爭中提高企業(yè)綜合實力。

九、加強人才服務

實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，增強吸引人才的能力，為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才支持，推動人才與企業(yè)的深入合作和創(chuàng)新。

綜上所述，全市優(yōu)化營商環(huán)境工作在政府服務、減稅降費、企業(yè)登記、知識產(chǎn)權保護、金融服務、法治環(huán)境建設、科技創(chuàng)新、外貿(mào)發(fā)展和人才服務等方面取得了顯著成效，大大提高了市場競爭力和經(jīng)濟發(fā)展的速度和質(zhì)量。在未來，全市將繼續(xù)深入推進優(yōu)化營商環(huán)境的各項措施，為建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系和推動高質(zhì)量發(fā)展不斷努力。

營商環(huán)境工作總結2

改造升級老字號、深度開發(fā)原字號、培育壯大新字號，都是為了加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和新舊動能轉(zhuǎn)換，不斷推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。這是我區(qū)推進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調(diào)整的主攻方向。

營商局作為全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的牽頭單位，義不容辭的要為全區(qū)打造優(yōu)秀的營商環(huán)境不懈努力。

一、我們要不斷提升政務服務品質(zhì)，提升審批效能。大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，努力實現(xiàn)審批服務事項“全網(wǎng)通辦”“只進一門”“最多跑一次”，推廣網(wǎng)上申請、快遞送達辦理模式，著力推廣不見面審批。

二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊規(guī)定外，承擔依申請政務服務職能的部門、事項及人員做到 “應進必進”

三、是代幫辦服務及延時服務。我區(qū)在服務大廳設立了企業(yè)和項目代幫辦窗口，成立代幫辦隊伍，并安排專人為企業(yè)辦事、項目辦理主動提供代（幫）辦服務。在每個窗口公開了窗口人員電話，在非工作時間為企業(yè)和群眾提供預約、延遲服務，要解決部分窗口辦事集中、排隊等候時間長的問題。

下一步，我們將以建設一流的政務服務平臺為目標，進一步改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務質(zhì)量和水平。同時，不斷完善“三集中、三到位”要求，嚴格按照上級要求，全區(qū)政務服務事項一律在“中心”辦結，杜絕企業(yè)和群眾兩頭跑的現(xiàn)象，實現(xiàn)只進一門，最多跑一次的目標。我局要充分發(fā)揮營商局職能，堅持新發(fā)展理念，在升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過程中追求內(nèi)涵式發(fā)展，在培育新興產(chǎn)業(yè)過程中形成多點支撐格局。從而構建具有弓長嶺特點的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

營商環(huán)境工作總結3

按照《省優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，現(xiàn)將貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》工作開展情況總結如下：

一、工作開展情況

（一）加強規(guī)范性文件審查監(jiān)督，為民營企業(yè)發(fā)展提供制度保障。一是認真做好規(guī)范性文件合法性審查工作。對新制發(fā)的規(guī)范性文件，嚴格審查是否存在地方保護、產(chǎn)權保護、市場準入、公平競爭等條款，確保民營經(jīng)濟“法無禁止即可進入”，從源頭上保護民營經(jīng)濟跟其他所有制經(jīng)濟公平競爭。二是對不利于民營企業(yè)發(fā)展的規(guī)范性文件進行清理。對全縣現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件進行專項清理，對存在限制民營經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)容的規(guī)范性文件進行修改或廢止，為民營企業(yè)提供平等法治環(huán)境。三是制發(fā)政策規(guī)范性文件認真聽取民營企業(yè)的意見建議。對新制發(fā)的規(guī)范文件，起草單位一律征求企業(yè)行業(yè)特別是民營企業(yè)的意見，增強規(guī)范性文件的執(zhí)行力。今年以來，為縣政府常務會合法性審查218件，其中招商引資協(xié)議91件，督促催辦備案規(guī)范性文件7件，繼續(xù)有效的59件，擬修改的2件，失效的43件，沒有出現(xiàn)與上級政策法規(guī)相違背及違反公平競爭的規(guī)范性文件。

（二）推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，營造良好法治環(huán)境。一是完成行政執(zhí)法“兩主體”清理。開設法律大講堂，組織各級領導干部200余人集體學法，強化干部法治思維。完成了行政執(zhí)法主體與執(zhí)法人員清理，完成全縣245執(zhí)法人員證件辦理。8月14日，在縣中學舉辦20xx年州行政執(zhí)法人員資格考試（縣考點），全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門共234人參加，提高執(zhí)法人員的水平和能力。強化執(zhí)法實務培訓，邀請專家集中開展執(zhí)法實務培訓2次，提升行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。加大對重點執(zhí)法領域的監(jiān)督檢查，確保行政執(zhí)法行為的合法性，重大行政處罰備案17件。二是落實規(guī)范公正文明執(zhí)法。全面落實行政執(zhí)法“三項制度”，組織縣級部門開展行政處罰、強制權力事項網(wǎng)上運行。推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管方式，切實提升行政執(zhí)法工作的法治化、規(guī)范化、透明化水平，避免過多擾企。三是持續(xù)開展“減證便民”行動。開展證明事項清理，嚴格落實證明事項告知承諾制工作。四是加強行政執(zhí)法監(jiān)督。通過日常檢查、接收舉報、專項檢查等形式，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作整治市場監(jiān)督管理行業(yè)亂點亂象，規(guī)范217家企業(yè)、商戶經(jīng)營活動。及時辦理涉及民營企業(yè)的行政復議案件，維護民營企業(yè)合法權益。

（三）整合法律服務職能，服務保障民營企業(yè)發(fā)展。一是完善律師擔任企業(yè)法律顧問制度。制定工作指引，提升擔任民營企業(yè)法律顧問工作律師的專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揮律師、法律工作者作用，積極掌握企業(yè)法律服務需求，幫助民營企業(yè)提升防范法律風險能力，推動形成與經(jīng)濟社會發(fā)展和法律服務需求相適應的企業(yè)法律顧問制度體系，引進綿陽3家律師事務所為企業(yè)提供法律支持。二是組建涉企專業(yè)服務組織。依托縣公共法律服務中心，參與涉企重大項目洽談，起草、審查、修改重要法律文書及合同協(xié)議。組織律師、法律工作者深入民營企業(yè)靠前服務，幫助企業(yè)防范和化解經(jīng)營過程中的法律風險，以“法律政策八進”活動為載體，持續(xù)開展“法律政策進工地”“法治體檢”等活動，在宜居縣城、漳扎魅力小鎮(zhèn)、九綿高速（LJ3、LJ6標段）、川九路等重點建設工地，組織律師為工地項目部提供“點對點”的一站式法治體檢服務，審查勞動合同120余份，提出法律意見20余條。三是健全公證法援服務機制。創(chuàng)新民營企業(yè)法律援助機制，為民營企業(yè)涉及法律問題提供法律咨詢、維權指引等法律服務。加大對勞動爭議法律援助案件協(xié)調(diào)溝通力度，推動構建和諧勞動關系。深化公證機構服務市場功能，主動為民營企業(yè)技術創(chuàng)新和投資保護提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務，助力民營企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，今年辦理涉企公證6件，法律咨詢150人次。四是防范化解涉企矛盾糾紛。打造“調(diào)解進企業(yè)”矛盾糾紛機制，拓展涉企矛盾糾紛多元化解渠道，建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁、行政復議及行政執(zhí)法監(jiān)督等多元投訴協(xié)調(diào)處理機制，開展涉企矛盾糾紛排查化解專項行動，全力化解涉企特別是民營企業(yè)矛盾糾紛。今年各級調(diào)解組織受理涉企糾紛8件，調(diào)處成功8件。

（四）加大法治宣傳力度，引導民營企業(yè)依法經(jīng)營。一是深化“法律進企業(yè)”活動。將打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境與推進“七五”普法規(guī)劃實施有機結合，落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，定期服務民營企業(yè)典型法治案例，教育引導企業(yè)經(jīng)營者和職工自覺尊法學法守法用法，營造濃厚的民營企業(yè)營商法治氛圍。二是開展企業(yè)法治體檢活動。扎實推進對民營企業(yè)的法治體檢活動，為民營企業(yè)開展政策解讀和法治宣講活動，加強民營企業(yè)的政策解讀，構建風險防范和糾紛解決機制，健全企業(yè)風險防控體系。三是開展“法律大講堂”法治宣講活動。邀請知名律師圍繞企業(yè)法律風險、防范勞資糾紛等涉企案件深入剖析解讀，并進行現(xiàn)場法律咨詢。今年開展法治進工地13次，發(fā)放宣傳資料1800份，解答法律咨詢72人次。

（四）主動監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)。一是加強對建設項目的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。堅持把安全管理作為服務保障工作的重點，嚴格按照“定期檢查，不定期抽查，重要節(jié)點和敏感時期必檢”的要求，定期開展安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下發(fā)整改通知。此外，專管民警還深入各重點項目建設工地開展了安全教育培訓工作，對從業(yè)人員進行安全法律知識、安全管理常識教育培訓，并與施工單位簽訂民用爆炸物品安全管理責任書、治安管理責任書，全面落實治安安全管理責任，確保安全穩(wěn)定。二是強化流動人口服務管理和特殊人群管控，切實過濾危險因素。牢固樹立憂患意識，切實增強風險理念，結合災后重建治安維穩(wěn)工作實際，主動進攻，以“一標三實”基礎信息采集工作為主線，牢牢抓住“管人”這個關鍵點，堅持以嚴管重罰的高壓態(tài)勢規(guī)范實名制采集和特種行業(yè)管控工作，全面掌握流動從業(yè)人員基本情況，全力防范消除各類不穩(wěn)定因素和隱患。

二、存在的問題

（一）社會整體法治意識不強，營商法治氛圍不足。當前我縣依有部分群眾“不信法、信上不信下、信利不信理”，導致纏訪、鬧訪現(xiàn)象偶有發(fā)生，影響了政府權威和營商環(huán)境。部分企業(yè)依法經(jīng)營、誠信守約意識還不夠強，導致有不依法經(jīng)營現(xiàn)象出現(xiàn)。

（二）為民營企業(yè)提供法律服務較少。經(jīng)不完全統(tǒng)計，目前我縣縣域內(nèi)聘請律師法律顧問的企業(yè)僅6家，企業(yè)法律顧問的作用主要集中在提供法律咨詢和訴訟事務等方面，極少參與企業(yè)決策論證，為民營企業(yè)開展法治體檢甚少。

（三）調(diào)解員素質(zhì)不平衡，影響工作效率。隨著人民群眾法律意識的提高，涉企人民調(diào)解工作的難度越來越大，對人民調(diào)解員的依法調(diào)解能力提出了更高的要求，目前我縣僅有85名兼職人民調(diào)解員，素質(zhì)能力存在參差不齊，導致有的調(diào)解工作質(zhì)量不高，效果不理想。

（四）執(zhí)法人員素質(zhì)不齊，營商環(huán)境還需優(yōu)化。部分執(zhí)法人員在執(zhí)法的過程中，還是有選擇性執(zhí)法和濫用自由裁量權，“最后一公里”的問題如果沒有得到徹底解決，營商環(huán)境大打折扣。

（五）部門服務欠優(yōu)。職能部門服務質(zhì)量有待提高。職能部門在服務意識、質(zhì)量方面還有所欠缺，存在態(tài)度冷漠、推諉扯皮等現(xiàn)象，辦理手續(xù)過長，甚至還出現(xiàn)某部門的股室遺失企業(yè)相關資料的情況。政務中心未完全發(fā)揮職能。目前，政務服務中心將各職能部門的部分窗口單位整合到一起辦公，僅實現(xiàn)了辦公地點的整合，還未能搭建能夠溝通各部門的信息共享平臺，部門之間辦理情況等信息共享無法實現(xiàn)，企業(yè)辦理相關手續(xù)仍然步驟多、時間長，無法做到多證合一、并聯(lián)審批、一站式服務等目標。

三、下一階段工作舉措

（一）要提高政治站位。進一步分析我縣在營造法治化營商環(huán)境、保護民營企業(yè)發(fā)展方面存在的問題，剖析問題根源，及時整改問題，全面提升政務服務水平，不斷壯大我縣民營經(jīng)濟發(fā)展。

（二）要積極提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務。建立健全涉企產(chǎn)權糾紛多元化解機制，推行公共法律服務平臺“一窗多辦事”。推進律師參與調(diào)解工作，完善訴訟與仲裁、調(diào)解、公證的有機銜接。推進民營企業(yè)糾紛調(diào)解仲裁，在矛盾糾紛多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會設立專門服務窗口，并選聘優(yōu)秀法律服務工作者進駐調(diào)解聯(lián)系點。組織引導律師積極服務民營企業(yè)，積極參與企業(yè)決策論證提供法律咨詢，為重點民營企業(yè)開展法治體檢，開展民營企業(yè)公司律師試點工作并發(fā)揮作用。堅決查處影響行政效能和損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的各類行為。

（三）要扎實推進多元化民商事糾紛解決機制。堅持和發(fā)展楓橋經(jīng)驗，加快推進多元化民商事糾紛解決機制改革，鼓勵和引導當事人選擇成本較低的協(xié)商、調(diào)解、仲裁等非訴訟方式解決糾紛?？h、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其有關部門應當依法加強民商事糾紛預防和化解能力建設，提供必要的公共財政支持，促進民商事糾紛解決組織的發(fā)展。鼓勵社會力量為解決民商事糾紛提供公益，為建設法治化、便利化營商環(huán)境提供更多服務。

營商環(huán)境工作總結4

今年以來來，xxx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標，著眼工作實際，深入推進“放、管、服”改革，充分發(fā)揮服務職能，通過完善制度、簡化流程、加強學習、優(yōu)化服務等舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。截止xxx公共資源交易中心共受理招標采購交易xxxx項，交易總?cè)~xxx億元，節(jié)約xx萬元；土地掛牌xx項，交易額xx萬元。

一、完善制度，規(guī)范交易行為

完善相關軟硬件設備及管理制度，逐步實現(xiàn)了物理、技術和流程“三重隔離墻”，即：交易場地“物理隔離”，防止違規(guī)操作“技術隔離”，交易環(huán)節(jié)“流程隔離”，得到各行政監(jiān)督部門和招標代理機構的一致好評，為交易現(xiàn)場評標工作的順利進行打下了良好的基礎。

二、簡化交易流程，提高工作效率

1、制作電子招標操作指南，保證金退還流程等，方便交易雙方更明白的了解進場交易相關事項，為招標（采購）人、代理機構提供更加便捷的服務；

2、對所有項目實行限時辦結、邊辦手續(xù)邊招標，確保項目早進場，早受理，早安排，早服務。

3、實行“容缺承諾受理”機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務效率，按照市委、政府工作要求，中心結合工作實際制定印發(fā)了《“容缺承諾受理”服務規(guī)則》，開展容缺承諾受理服務，主動服務重點項目，開通綠色通道，在合法合規(guī)情況下優(yōu)先為重點項目優(yōu)先安排項目開評標，主動提供政策及業(yè)務咨詢。

三、加強學習，完善操作規(guī)程

一、認真學習《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關于深化公共資源交易平臺整合共享指導意見的通知》（國辦函〔2019〕41號）按第(九)規(guī)定：“(九)精簡管理事項和環(huán)節(jié)，系統(tǒng)梳理公共資源交易流程，自2019年6月27日起取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的投標報名、招標文件審查、原件核對等事項；

按照《關于優(yōu)化政府采購環(huán)境有關問題的通知》（豫財購〔2019〕4號）

二、降低供應商參與政府采購活動交易成本規(guī)定：“(六)取消政府采購投標保證金。自2019年8月1日起，所有政府采購貨物和服務招投標活動中，不再向供應商收取投標保證金。非招標采購方式采購貨物、工程和服務的，也不再向供應商收取投標保證金。

四、優(yōu)化服務，助力企業(yè)減負

1、著力打造廉潔高效的政務環(huán)境，對前來辦事的人員，熱情服務，認真履行職責，受理的事項根據(jù)政策給予說明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛崗敬業(yè)。

2、為推進“放管服”，優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企事業(yè)負擔，中心花費大量時間，想法設法聯(lián)系投標企事業(yè)，清退往年沉淀保證金。

3、嚴格落實和正確執(zhí)行政府采購中小微企業(yè)扶持政策，要求代理機構在文件制作中對產(chǎn)品報價給予一定比例的扣除，用扣除后的報價參與評審，進一步減輕企業(yè)壓力。

下一步，中心將認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境文件的要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，繼續(xù)把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應有貢獻。

營商環(huán)境工作總結5

5月15日上午8:30我鎮(zhèn)在對樁石乾隆綠道組織了20xx年5·15政務公開日暨第一屆優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動，恰逢春季登山時節(jié)，前來咨詢的人絡繹不絕?，F(xiàn)將活動情況總結如下：

一、領導重視，組織嚴密

鎮(zhèn)領導高度重視這次活動，把活動當作“促進政府職能發(fā)揮、營造和諧發(fā)展氛圍”的有利契機。要把此次政務公開活動作為加強群眾聯(lián)系、密切群眾感情的重要契機，促進鎮(zhèn)工作能力和工作水平不斷提高。根據(jù)鎮(zhèn)里工作實際，結合百姓群眾的近期關注的熱點問題，確定了司法、社保、安監(jiān)、城建、營商環(huán)境等部門作為此次活動的主體，了解百姓心聲、解決百姓困難。

為了更好的做好此次宣傳活動我鎮(zhèn)選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會場，各村(社區(qū))為分會場宣傳點，分別懸掛“全面推進政務公開、加快建設法治千山”，“推進政務公開、全面優(yōu)化營商環(huán)境”，“優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務水平”橫幅，利用多種形式宣傳政務公開內(nèi)容，大力營造政務公開日氛圍。組織村(社區(qū))干部和志愿者向居民宣傳《政府信息公開條例》，介紹我鎮(zhèn)各部門及村(社區(qū))的工作職責、業(yè)務分工、服務流程、工作動態(tài)、聯(lián)系電話等內(nèi)容;發(fā)放便民服務宣傳單，推進政務公開日活動貼近生活、貼近百姓、貼近民生，大力營造濃厚的政務公開工作氛圍。

二、宣傳到位，積極參與

政務公開活動的對象是普通百姓群眾，如果群眾不參與，活動也就失去了意義。為做好這次活動，鎮(zhèn)黨委政府加大了宣傳工作力度，采取張貼條幅、發(fā)放傳單、無線廣播等多種形式對這次活動的時間、地點、人員、方式及活動意義和目的在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了反復的宣傳。

前來咨詢的群眾都是各村的村民和來到乾隆綠道游玩的群眾，他們分別對司法、社保、食品安全等問題提出了疑問，工作人員對所提問題一一解答，得到圓滿答復后，對政務公開活動的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮(zhèn)的群眾也對一些涉及自身利益的問題進行了咨詢。

三、著眼建設，注重延伸

活動結束后，鎮(zhèn)領導著眼長遠建設，認真分析總結此次活動的經(jīng)驗、收獲和不足，針對群眾提出的意見和建議，進行疏理和研究，對于正確的和有借鑒意義的進行精心提煉，為科學行政、依政行政，不斷提高鎮(zhèn)的行政管理水平而服務。對于受理的一些關系群眾利益的問題，進行深入的調(diào)查了解，盡全力幫助群眾解決問題。

我鎮(zhèn)注重把活動成果向日常行政工作中延伸，不僅僅是在組織活動中公開政務，而是把它作為一種制度、一種方式，貫穿于政府改選職能的整個過程，讓我鎮(zhèn)的全面建設在和諧、健康的環(huán)境中不斷前行。

營商環(huán)境工作總結6

為了營造有利于營商環(huán)境建設發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動風景局優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結合景區(qū)工作實際情況，認真貫徹實施《xx省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，切實維護人民群眾的合法權益，結合景區(qū)工作實際，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、上半年工作情況

風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務意識和責任感，加強監(jiān)督教育工作，提升全局對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機關工作水平，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證群眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環(huán)境建設要求，及時完成風景局營商環(huán)境工作開展推行。

認真準備5.15公開日活動及5月16日的優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內(nèi)容及單位展臺、展板，推進營商環(huán)境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區(qū)相關情況做為本次

政務公開及營商環(huán)境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在環(huán)保局和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展

臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現(xiàn)場解答群眾疑問咨詢，在活動現(xiàn)場對廣大市民發(fā)放宣傳圖冊，講解景區(qū)具體情況，加強市民對鳳凰山景區(qū)情況了解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極的貢獻。

風景局設立有經(jīng)營科專門負責景區(qū)內(nèi)經(jīng)營工作的管理和監(jiān)督。每年初，風景局經(jīng)營科都會組織全體景區(qū)經(jīng)營業(yè)戶召開專項會議，傳達景區(qū)全年經(jīng)營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營網(wǎng)點均有合法營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實行明碼標價，并以公示板的形式公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經(jīng)營管理制度，實行經(jīng)濟處罰模式，對違反規(guī)定出現(xiàn)擾亂景區(qū)營商環(huán)境的經(jīng)營業(yè)戶，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟處罰，情節(jié)惡劣造成嚴重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營資格。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營運公司，所有票價均按照物價局規(guī)定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展

示板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

風景局領導高度重視優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳材料內(nèi)容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規(guī)劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網(wǎng)站、報刊、數(shù)字電視、行政辦公室、

信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

二、下半年工作打算

xx下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境建設工作做為構建和諧社會的重要內(nèi)容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作組織機構體系。并自覺接受人大、政協(xié)、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新的成效。

營商環(huán)境工作總結7

**金融辦：

根據(jù)*縣人大常委會關于報送優(yōu)化營商環(huán)境工作材料相關要求，我行高度重視。我行一直認真貫徹并落實支持小微企業(yè)金融服務的精神，強化小微企業(yè)金融服務質(zhì)效，降低企業(yè)融資成本促進企業(yè)健康發(fā)展?，F(xiàn)將相關工作開展情況匯報如下：

一、基本情況

（一）企業(yè)信貸投放基本情況

截止20xx年8月末，我行企業(yè)貸款余額**萬元，戶數(shù)**戶。其中，線下貸款貸**萬元，線上貸**萬元。

（二）企業(yè)信貸相關工作開展情況

1、制定無還本續(xù)貸政策

我行根據(jù)銀監(jiān)會《流動資金貸款管理辦法》、《個人貸款管理辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理辦法》、《項目融資業(yè)務指引》（簡稱“三辦法、一指引”），以及《中國銀監(jiān)會關于進一步落實小微企業(yè)金融服務監(jiān)管政策的通知》文件精神，結合本行制度和具體管理實踐，制定《***銀行股份有限公司接力通寶業(yè)務管理辦法》。無還本續(xù)貸政策使企業(yè)客戶只需結清利息無需還進貸款本金，即可辦理續(xù)貸，減輕企業(yè)使用外部過橋資金等費用支出，有效降低小微企業(yè)融資成本。

2、加強銀企合作，降低貸款利率

我行嚴格遵守人民銀行《人民幣利率管理規(guī)定》，并根據(jù)貸款風險程度，貸款形式等因素合理確定貸款利率，同時對重點扶持的小微企業(yè)適當調(diào)整貸款利率

3、貸款服務收費情況

我行信貸客戶辦理貸款，抵押登記費用、不動產(chǎn)抵押評估費用、房產(chǎn)保險費用均由我行承擔支付，這在一定程度上減輕了貸款企業(yè)客戶的負擔。

二、存在的困難和問題

（一）傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務階比重較重，無法滿足小微企業(yè)多樣化的金融需求。目前我行傳統(tǒng)貸款業(yè)務占比較大，對企業(yè)的經(jīng)營情況、擔保條件要求較高，企業(yè)融資方式較為單一，雖然今年來我行在產(chǎn)品種類、擔保條件等方面逐步根據(jù)企業(yè)情況進行變化，但仍然和股份制銀靈活多樣的信貸產(chǎn)品存在差距。

（二）新增線上產(chǎn)品需要進一步優(yōu)化。目前新增線上產(chǎn)品業(yè)務，能夠在審批流程、審批時效、貸款利率等方面為企業(yè)提供良好的金融服務，但由于介入較晚在整個授信辦理過程中還存在一定的缺點，例如，線上產(chǎn)品必須先開戶才能夠為企業(yè)試算授信額度，開戶完畢后兩個工作日才能為企業(yè)進行試算授信額度等，一定程度上影響企業(yè)融資過程中體驗感。

四、下一階段工作計劃

（一）合力增加中長期貸款和信用貸款支持。主要是對信用較好的小微企業(yè)可采用靈活的貸款方式，給予符合條件的貸款戶一定的授信額度，在較長時期內(nèi)循環(huán)使用，貸款到期結清本金后在短時間內(nèi)可完成再發(fā)放的工作。同時，對于信用較好、企業(yè)經(jīng)營情況較好的企業(yè)發(fā)放信用貸款，讓更多的小微企業(yè)享受快捷、便利的金融服務。

（二）完善融資擔保體系建設。努力與省科技廳協(xié)商合作，立足本地實際，逐步增加財政資金在擔保體系中的投入，政府擔保助力小微企業(yè)融資，解決小微企業(yè)擔保難問題，為企業(yè)快速發(fā)展鋪路搭橋，科技金融是推動科技創(chuàng)新，加速企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化的有力工具。

（三）線上產(chǎn)品和產(chǎn)下產(chǎn)品相結合，滿足企業(yè)需求。面對激烈的同業(yè)競爭，可以細分客戶群體，深入了解調(diào)研客戶需要，線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品相結合，線上產(chǎn)品滿足企業(yè)的靈活、快速需求，線下產(chǎn)品滿足企業(yè)金額較大的需求，通過不同產(chǎn)品渠道不斷滿足企業(yè)客戶的需求。

（四）繼續(xù)通過借新還舊等無還本續(xù)貸的措施，積極盤活存量貸款，幫助小微企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題，讓小微企業(yè)順利渡過困難時期。

新聞分析：中國依靠依法治國打造公平開放營商環(huán)境 《******關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)一經(jīng)公布就引發(fā)了法律界和在華外企高管的關注，人們認為，加強對公權力的約束和對法律制度的完善將對中國深化改革和改善營商環(huán)境產(chǎn)生深遠的影響。英國經(jīng)濟分析機構凱投宏觀中國經(jīng)濟學家朱利安·艾凡斯普理查德撰文分析指出，中共十八屆四中全會并這一聚焦依法治國的會議重要性不...

營商環(huán)境工作總結8

優(yōu)化營商環(huán)境工作是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是我們公司長期以來一直積極推進的工作。經(jīng)過一年的努力，我們在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了一定成績，現(xiàn)將工作總結如下：

一、完善服務體系

我們通過建立會員制度和服務法規(guī)，建立全方位、高品質(zhì)的服務體系，讓企業(yè)享受更加優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高企業(yè)的滿意度和忠誠度。

二、提高效率，降低成本

我們嚴格規(guī)范了行政審批流程，推進了政務“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)電子審批，優(yōu)化了營商環(huán)境，簡化了審批程序，降低了企業(yè)運營成本。

三、構建信用機制

我們建設了企業(yè)誠信檔案，根據(jù)企業(yè)的信用狀況提供創(chuàng)新、融資等多方面的資訊服務，力求為企業(yè)提供更好的信用保障。

四、完善政策法規(guī)

我們密切與政府部門合作，積極提出建議和意見，推動相關政策的改革和完善，確保政策的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，滿足企業(yè)的多樣化需求。

五、強化宣傳推廣

我們通過多種媒體開拓宣傳渠道，在社會各界廣泛宣傳營商環(huán)境優(yōu)化的重要性，擴大了政策的影響范圍，提升了企業(yè)的參與度和認知度。

總的來看，我們公司在優(yōu)化營商環(huán)境方面，做出了一些有意義的嘗試和努力，同時也存在一些問題。我們將進一步優(yōu)化服務，提高效率，持續(xù)不斷地推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。營商環(huán)境的優(yōu)化一直是國家和地方政府著眼長遠的發(fā)展戰(zhàn)略之一。優(yōu)化營商環(huán)境不僅可以促進企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，還能促進就業(yè)增長、提高資源利用率和經(jīng)濟增長。然而，當前國內(nèi)營商環(huán)境還存在一些問題，如行政審批不透明、消費者權益保護不充分、勞動力市場存在歧視等，這些問題嚴重影響了企業(yè)和個人的創(chuàng)新和發(fā)展。

為此，政府出臺了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的政策，如縮短審批時間、簡化涉企行政手續(xù)、建立信用機制、完善稅收政策、加強消費者保護等。企業(yè)也需要積極響應政府號召，提升服務質(zhì)量、誠信意識、創(chuàng)新意識等方面，提高企業(yè)在營商環(huán)境優(yōu)化中的主動性和積極性。

優(yōu)化服務質(zhì)量是企業(yè)提高競爭力和滿意度的關鍵。在提升服務質(zhì)量方面，企業(yè)可以注重企業(yè)文化建設，加強員工培訓和素質(zhì)提升，建立健全的服務質(zhì)量檢測體系，實現(xiàn)全程、全方位的服務。同時，企業(yè)還可以加大投入，提高企業(yè)基礎設施和服務設施的配套能力，優(yōu)化營商環(huán)境。

壓縮審批時間是各級政府的重要任務之一。企業(yè)可以通過推行信息化工具、優(yōu)化流程、統(tǒng)一標準等手段，縮短相關手續(xù)辦理時間，降低辦事的成本和時間，實現(xiàn)更加快捷便利的服務。

建立信用機制是營商環(huán)境優(yōu)化中的重要步驟之一。企業(yè)可以量化企業(yè)誠信度，嚴格執(zhí)行誠信原則和承諾，提高企業(yè)的信用度和綜合實力。在信用機制的建設中，企業(yè)可以加強與政府、金融機構、供應商和客戶的合作，增強企業(yè)合作伙伴對企業(yè)信用度的認可度，從而提升企業(yè)信用風險防控能力，促進企業(yè)的發(fā)展。

完善政策法規(guī)是政府重視營商環(huán)境優(yōu)化的實際舉措之一。企業(yè)可以對政策進行積極反饋和建議，對政府政策改善提出意見，從而推動相關政策的制定和完善。同時，企業(yè)可以關注政策變革，適時把握政策實施的契機，充分發(fā)掘營商環(huán)境優(yōu)化的機遇和潛力。

加強宣傳和推廣是營商環(huán)境優(yōu)化的重要手段之一。企業(yè)可以通過各種渠道宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的措施和重要性，提高大眾對營商環(huán)境優(yōu)化的認可和支持。同時，企業(yè)還需要加強與政府、社區(qū)和媒體的溝通和合作，增強企業(yè)的聲音，使企業(yè)在營商環(huán)境優(yōu)化中的參與感得到極大的提升。 在未來的發(fā)展中，優(yōu)化營商環(huán)境將為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供更為重要和關鍵的支持。企業(yè)需要認真對待優(yōu)化營商環(huán)境的機會，積極響應政府的政策號召，不斷完善和提升服務質(zhì)量，建立企業(yè)誠信體系，加強宣傳推廣，努力為營商環(huán)境的優(yōu)化做出重要貢獻。

營商環(huán)境工作總結9

按照市委、市當局優(yōu)化提升營商情況的新任務、新要求，XXX、區(qū)當局堅持優(yōu)化提升投資發(fā)展情況既是生產(chǎn)力又是競爭力的理念，工作緊扣“優(yōu)化提升營商情況”這一主線，以降成本、優(yōu)服務為方向，努力做強促進投資發(fā)展的“硬情況”，同時出力做優(yōu)保障投資的“軟情況”，工作扎實有序推進，現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、工作舉措

1.“五合一”推進，全方位優(yōu)化提升營商環(huán)境。

堅持以營商環(huán)境優(yōu)化提升為目標，將“放管服”改革、電子政務平臺建設、政務公開標準化規(guī)范化試點、相對集中行政許可權改革試點四項工作與優(yōu)化營商環(huán)境“五合一”推進，設立“五合一”工作秘書處，統(tǒng)籌安排五項工作，細化工作任務，強化監(jiān)督檢查，及時協(xié)調(diào)解決五項工作遇到的困難和問題，全區(qū)上下形成合力，全方位推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

2.健全完善工作機制。

區(qū)當局及工作部門多次組織召開全區(qū)優(yōu)化營商情況工作推進會議，研究部署優(yōu)化營商情況重點工作，動員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認識，夯實責任，切實做好優(yōu)化營商情況各項工作。制定印發(fā)了《陳倉區(qū)深化“放管服”改革，全面開展“營商情況提升年”行動實施方案和優(yōu)化提升營商情況10+3行動方案》，明白了工作目標、步伐和責任。成立了8個專項辦公室和4個工作組，把綜合素質(zhì)高、服務意識強的干部會合在工作一線，對具體行動方案再次進行細化分解，確保各項步伐落地生效。

3.優(yōu)化企業(yè)開辦審批流程，壓縮辦結時限。

通過深化商事制度改革，最大限度打開創(chuàng)業(yè)“路障”，市場活力進一步釋放。一季度以來，全區(qū)新發(fā)展市場主體918戶，較去年同期增長68%，累計在冊市場主體達戶。一是積極推進全程電子化營業(yè)執(zhí)照改革。去年8月，全市首張微信電子營業(yè)執(zhí)照在我區(qū)成功頒發(fā)。全程電子化登記，實現(xiàn)了企業(yè)名稱申請與核準、市場主體申請、受理、核準、發(fā)照、公示等各個環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理，申請人足不出戶即可通過微信辦理登記注冊，把過去8小時服務延伸為24小時不間斷服務。二是全面普及“政銀通”業(yè)務。隨著商事制度改革深入開展，市場主體增長迅速，我區(qū)切實把準服務企業(yè)新路徑，充分利用銀行網(wǎng)點多、覆蓋面廣、“互聯(lián)網(wǎng)+”應用優(yōu)

勢，與區(qū)內(nèi)四大銀行聯(lián)手，簽署“政銀通”合作協(xié)議。群眾、企業(yè)可就近選擇銀行網(wǎng)點，由其免費進行網(wǎng)上登記申請，實現(xiàn)了“信息申報、登記審批、代理發(fā)照、開戶結算、綜合金融”的一站式服務。三是建立健全信息查閱機制。依法保障投資者、企業(yè)享有的咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利，設置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內(nèi)辦結，電子檔案查詢1刻鐘內(nèi)辦結，機讀檔案查詢1分鐘內(nèi)辦結。

4.持續(xù)推進行政審批制度改革。

聚焦行政審批體制創(chuàng)新，出力推動相對會合許可試點改革，一是規(guī)范行政許可事項。按照省市統(tǒng)一規(guī)范縣（區(qū)）行政許可項目的要求，印發(fā)《區(qū)審改辦關于調(diào)整完善行政許可事項匯總目錄和權責清單等有關問題的通知》（寶陳審改辦發(fā)〔**〕1號）文件，組織18個區(qū)級部門，嚴格依照法令法規(guī)規(guī)定，對照《陜西省市縣（區(qū)）行政許可通用目錄》，對所承擔的許可權開展修訂，為會合許可打好堅實基礎。二是規(guī)范行政許可中介服務。實行行政許可中介服務清單管理，嚴格依據(jù)法令法規(guī)設定，清理規(guī)范中介服務環(huán)節(jié)，印發(fā)《寶雞市陳倉區(qū)區(qū)級部門行政許可中介服務事項清單》，確定中介服務事項27項，并清理中介服務事項5項。三是探究行政審批體制創(chuàng)新。主動承擔省市相對會合行政許可改革試點任務，研究借鑒先進地域經(jīng)歷，深切結合我區(qū)區(qū)情實際，研究制定《寶雞市陳倉區(qū)相對會合行政許可改革試點工作實施方案》，組建機構、充實人員，統(tǒng)籌推進改革試點相關事宜，出力構建審管星散的新機制，實現(xiàn)“一顆印章管審批”的會合審批。

5.加快推進“最多跑一次”改革，著力提升政務服務水平以群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標，優(yōu)化流程，改進服務，切實推進服務群眾新舉措。一是梳理公布事項清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關系最密切的領域和事項入手，著力突破一批難點、打通一批堵點、去除一批痛點，實現(xiàn)“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務服務體系。加快建設區(qū)、鎮(zhèn)（街）政務服務大廳和村（社區(qū)）便民綜合服務站，構建“橫向整合、縱向到底、上下聯(lián)動、運行高效”的政務服務體系，集中辦理政府所有權力和公共服務事項，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實現(xiàn)“辦千件事、進一扇門”。三是拓展服務方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導服務，減少企業(yè)因程序不明而來回跑路的負擔；在健康證辦理中，充分調(diào)研、審慎論證，推出“誰體檢誰發(fā)證”，既落實責任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發(fā)證時間。

二、工作成效

一是跑一次就解決問題。繼續(xù)梳理群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”事項，第一批公開區(qū)級117項、鎮(zhèn)街23項“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項，通過代辦、網(wǎng)絡、郵遞、上門等方式，持續(xù)改進群眾企業(yè)辦事體驗，服務對象表示滿意。

二是政務中心一窗式辦結。加快推進政務服務中心建設，高標準完成了政務大廳建設，6月20日區(qū)級部門進駐，實現(xiàn)“一窗式”集成受理，極大地方便企業(yè)和群眾辦事。目前區(qū)政務服務中心共進駐區(qū)級部門11個（發(fā)改、教育、民

政、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、住建、環(huán)保、國土、衛(wèi)計），承擔辦理許可事項152項。同時，按照《陜西省簡化企業(yè)開辦和注銷程序行動方案》要求，在全市率先在區(qū)政務服務中心設置了印章刻制窗口，減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了刻制時間，提高了辦事效率。

三是干部登門服務解決難題。積極動員全區(qū)聯(lián)企干部主動作為，切實做好項目陪跑、手續(xù)陪辦等工作，先后為企業(yè)辦理實事、難事70多件，協(xié)助66個重點項目、18戶涉農(nóng)企業(yè)對接融資需求，將30戶企業(yè)列入規(guī)模企業(yè)培育行列。持續(xù)清理規(guī)范涉企收費項目，加強對收費清單的動態(tài)管理，調(diào)整公布《陳倉區(qū)行政事業(yè)性收費、政府性基金和專項收入清單》，確定保留項目34項，嚴格執(zhí)行“照單”收費，切實規(guī)范收費行為，減輕企業(yè)稅費負擔，企業(yè)很滿意。

三、下一步工作思路

下一步，我區(qū)將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進“營商情況提升年”舉動，以優(yōu)化提升營商情況為手段，以創(chuàng)造良好的投資情況為目的，以縮短時間、簡化手續(xù)、提高服務質(zhì)量為抓手，切實把優(yōu)化營商情況放在推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級的重要位置來抓，進一步簡化各項審批流程，竭力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務。

一是抓好常規(guī)政務服務。按照時間表、線路圖穩(wěn)步推進優(yōu)化提升營商環(huán)境決策部署和“10+3”行動方案全面落實，建立健全計劃報告、督查考評、座談走訪、定期通報、信息報送、工作聯(lián)絡等制度，定期研究解決存在問題，點評工作進展，推動工作落實，著力構建營商環(huán)境建設長效機制。

二是積極為企業(yè)和投資者排憂解難。健全政企溝通機制，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，結合縣域營商環(huán)境監(jiān)測評價，定期組織相關部門深入企業(yè)開展座談，了解企業(yè)實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，主動調(diào)整工作方向，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實際困難，努力營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境。

營商環(huán)境工作總結10

xx縣市場監(jiān)管局按照縣委縣政府工作部署，持續(xù)深化商事制度改革。著力推動市場準入便利化，加強市場領域執(zhí)法，完善市場監(jiān)管機制，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，市場主體發(fā)展活力不斷激發(fā)，推動了經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，為轄區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造了良好的營商環(huán)境。現(xiàn)將我局落實優(yōu)化營商環(huán)境工作小結如下：

一、深化商事制度改革，優(yōu)化審批服務，營造市場準入高效便捷環(huán)境

（一）深化“證照分離”改革，為事中事后監(jiān)管質(zhì)量提供保障。我縣積極用好改革試點區(qū)“試驗田”作用，做了大量數(shù)據(jù)梳理工作，逐項對照中央層面設定的523個涉企經(jīng)營許可事項，梳理編制了我縣改革事項清單，共32項，涉及本縣12個部門。

按照“直接取消審批，審批改為備案，實行告知承諾，優(yōu)化審批服務”等四種方式分類細化落實改革舉措，進一步降低市場準入門檻。圍繞事中事后監(jiān)管更科學、更有效持續(xù)發(fā)力，著力織密織牢市場監(jiān)管網(wǎng)，大膽創(chuàng)新監(jiān)管機制，創(chuàng)建“六個雙”協(xié)同監(jiān)管機制。實施聯(lián)合抽查模式，檢查問題發(fā)現(xiàn)率提升了36%，檢查頻次減少37%；戶均檢查時間減少60%。

（二）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，逐步形成線上線下“五個一”、七個方面的“統(tǒng)一規(guī)范”，實現(xiàn)企業(yè)開辦零費用、零見面、零等待。

一是通過財政補貼方式實現(xiàn)企業(yè)開辦零成本，企業(yè)開辦免費贈送四枚印章、稅務UKEY，實行免費郵寄證照服務，截止20xx年06月30日，共計為1000余戶企業(yè)減免辦理證照成本近10萬余元。

二是依托完善的數(shù)字政務一體化平臺，全面拓展網(wǎng)辦深度，通過執(zhí)照郵寄方式，實現(xiàn)企業(yè)開辦零見面、零跑路，有效提升企業(yè)注冊便利化水平。

三是優(yōu)化新設立企業(yè)開辦流程，提供“自助導辦、現(xiàn)場審核、當場發(fā)照”一條龍服務，縮減企業(yè)開辦時間，實現(xiàn)企業(yè)開辦2個環(huán)節(jié)、7個事項、1個工作日內(nèi)辦結。企業(yè)開辦實現(xiàn)了線上線下“五個一”，即：線上“一次登錄、一表填報、一次驗證、一次提交、一網(wǎng)通辦”，線下“一扇門、一套表、一個窗、一人審、一次辦”。

（三）創(chuàng)新企業(yè)開辦“微改革”，推進登記注冊便利化。

一是創(chuàng)新“零窗口”改革，實行“注冊官”現(xiàn)場辦結制度，將網(wǎng)報預審工位“移步”至大廳內(nèi)，由導辦員提供全程導辦幫辦服務，辦事者從網(wǎng)上提交材料到領取營業(yè)執(zhí)照最快只需30分鐘，實現(xiàn)可網(wǎng)辦率100%，一窗受理100%。

二是創(chuàng)新“口述辦照”微改革，實現(xiàn)個體登記立等可取。目前，共計辦理“口述辦照”業(yè)務183件，有效解決個體登記辦證難問題，群眾滿意度大幅提升。

三是創(chuàng)新推行“視頻辦”微改革，實現(xiàn)食品經(jīng)營許可“秒批”。自主開發(fā)“xxxxxx食安云”微信小程序，推行“遠程視頻”核查方式，改現(xiàn)場實地核查為遠程視頻核查，啟動“股所聯(lián)動”機制，無縫銜接“審批和監(jiān)管”環(huán)節(jié)，節(jié)約辦證時間成本50%以上。截止目前，通過視頻核查看點優(yōu)化審批服務共辦理許可272件，提速率達80%。

（四）深化“政銀合作”，啟用電子營業(yè)執(zhí)照、電子公章。精準服務市場主體。設置“政銀合作-企業(yè)服務開辦專區(qū)”，發(fā)揮市場監(jiān)管部門與合作金融機構各自優(yōu)勢，依托合作金融機構遍布城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)點，向市場主體提供高效便捷的登記注冊服務。

目前，全縣共設立12家電子化登記“政銀合作”營業(yè)網(wǎng)點，為企業(yè)和群眾就近辦理商事登記提供了便利，截止6月30日，通過“政銀合作”網(wǎng)點辦理的市場主體有8家。積極推動社會公共服務“一網(wǎng)通辦”，啟用電子營業(yè)執(zhí)照、電子公章，實現(xiàn)與紙質(zhì)執(zhí)照、實體公章同等效力，方便企業(yè)辦事，減輕企業(yè)負擔，推動低碳經(jīng)濟發(fā)展，持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境。截止6月30日，共引導企業(yè)申領企業(yè)電子印章3592枚，開辦即開戶192件。

（五）創(chuàng)建“六個雙”協(xié)同監(jiān)管機制，建立健全“雙隨機、一公開”監(jiān)管機制。圍繞事中事后監(jiān)管更科學、更有效持續(xù)發(fā)力，堅持“放手”但不“甩手”，在放寬準入的同時，著力織密織牢市場監(jiān)管網(wǎng)，強化協(xié)同監(jiān)管網(wǎng)絡，為事中事后監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展提供制度保障。探索運用“智慧+”“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管，開發(fā)“xxxx縣食安云”平臺創(chuàng)“遠程視頻核查”監(jiān)管模式，為事中事后監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展提供技術支撐。開展建設“智慧市場”試點工作，創(chuàng)建我市首個智慧農(nóng)貿(mào)市場，實現(xiàn)對農(nóng)貿(mào)市場的數(shù)字化監(jiān)管。

（六）主動服務多措并舉，助企業(yè)紓困解難。扶持小微企業(yè)發(fā)展，為“個轉(zhuǎn)企”提供全程指導服務，引導個體工商戶轉(zhuǎn)型升級。積極落實《促進個體工商戶發(fā)展條例》精神，20xx年11月3日，發(fā)出條例實施后我市首張直接變更經(jīng)營者的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，便利了個體工商戶經(jīng)營權的轉(zhuǎn)讓，實現(xiàn)了個體工商戶變更經(jīng)營者在成立時間、字號、檔案等方面的延續(xù)，既降低了制度性交易成本，也有利于個體工商戶的持續(xù)經(jīng)營。成立“小個?！秉h建工作領導小組，將“小個?！秉h建工作與全局重點工作同謀劃、同部署、同落實，推進“一所一站”建設，發(fā)揮黨建助企引擎作用，服務非公經(jīng)濟健康發(fā)展。有序引導國有企業(yè)改制，激發(fā)企業(yè)經(jīng)濟活力，完成國企改制4戶。

為“網(wǎng)絡經(jīng)濟”市場主體開辟“綠色通道”、“集中辦理”，大力扶持新型經(jīng)濟體發(fā)展。為餐飲企業(yè)提供“證照聯(lián)辦”服務，實現(xiàn)證照一窗領取，獲得群眾高度好評，1-6月收到感謝信34封，辦理特殊群體業(yè)務48件、重大項目企業(yè)業(yè)務19件、證照聯(lián)辦業(yè)務39戶。

完善退出機制，降低企業(yè)成本。建立注銷容錯機制，探索證照同銷，釋放更多退出資源，加快低效、“僵尸”企業(yè)退出。全市首推歇業(yè)備案制度，為市場主體設置“緩沖帶”，幫助企業(yè)積蓄力量再次創(chuàng)業(yè)。持續(xù)推廣“容缺+承諾”審批制度，切實縮短企業(yè)等待時間，有效提升審批服務效率。1-6月，企業(yè)登記審批時間在1個工作日內(nèi)的達100%，“容缺+承諾”21件，幫辦代辦咨詢服務800余次。

二、扎實推進知識產(chǎn)權促進保護工作，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境

（一）知識產(chǎn)權保護與發(fā)展并駕齊驅(qū)。

20xx年1-5月，我縣專利授權量達到1042件，有效發(fā)明數(shù)5362件，每萬人口發(fā)明專利擁有量為138.45件；有效商標注冊量達到10671件，有效注冊商標量居我市第一名。開展知識產(chǎn)權直通車服務企業(yè)6家次，積極引導企業(yè)開展省知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)申報，2家企業(yè)獲省優(yōu)勢培育企業(yè)認定。

截至目前，轄區(qū)擁有高價值示范中心5家，國家知識產(chǎn)權示范企業(yè)2家，國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)12家，省知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)9家，省知識產(chǎn)權優(yōu)勢培育企業(yè)27家。在促進知識產(chǎn)權發(fā)展的同時，不斷加大知識產(chǎn)權執(zhí)法保護力度，在轄區(qū)范圍內(nèi)堅持開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動、查處了一批商標侵權違法案件，截至目前，我局共出動執(zhí)法人員240余人次，檢查市場主體170余戶，查處侵犯知識產(chǎn)權案件2起，共處罰沒款0.5558萬元。

（二）構建信用監(jiān)管新格局。

一是鼓勵引導企業(yè)誠信履約、守法經(jīng)營，推進企業(yè)誠信建設，通過召開“守合同重信用”推進會，推行市場主體信用承諾制度，引導企業(yè)誠信經(jīng)營。

二是積極開展信用修復工作，鼓勵支持相關經(jīng)營主體重塑信用，20xx年上半年，分析推送各類監(jiān)管預警信息1.8萬條，通過短信、電話以及現(xiàn)場指導等方式完成市場主體信用修復1334條，5家企業(yè)通過信用修復修復黑名單信息，重塑企業(yè)信用。

（三）加強知識產(chǎn)權教育培訓。

我縣高度重視知識產(chǎn)權周宣傳活動，結合知識產(chǎn)權周，在科技創(chuàng)業(yè)服務中心舉辦知識產(chǎn)權培訓會，邀請了xx智行陽光知識產(chǎn)權代理公司、xx市場監(jiān)管局執(zhí)法人員分別就“知識產(chǎn)權基礎及案例分析（商標篇）”和“從行政執(zhí)法角度淺談知識產(chǎn)權保護”等方面作了專題培訓。

截至目前共發(fā)放知識產(chǎn)權宣傳資料500余份（冊），條幅5余條，協(xié)助組織開展線上培訓3場，培訓企業(yè)80余家。

三、完善新型監(jiān)管機制，提高市場監(jiān)管效能

（一）公平競爭審查政策措施審查情況。按照“誰制定、誰審查”和“誰制定、誰清理”的原則，明確各成員單位和政府相關部門在規(guī)范性文件、招投標公告等政策措施制定過程中，嚴格對照限制競爭的規(guī)定進行自我審查，并按照要求制作公平競爭審查表。截至目前，暫未發(fā)現(xiàn)違反公平競爭的情況。

（二）持續(xù)推進“轉(zhuǎn)改直”，依法查處轉(zhuǎn)供電環(huán)境違法加價行為。加大對轉(zhuǎn)供電主體的監(jiān)管，對拒不傳導電價降價措施政策損害用電戶合法權益的，一經(jīng)查實，將依據(jù)《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以嚴懲，絕不姑息，目前暫未接到相關轉(zhuǎn)供電的投訴舉報。

四、完善事中事后監(jiān)管，營造誠信興商土壤

（一）履行牽頭責任，編制工作清單。今年我局牽頭區(qū)府相關部門召開工作會議1次，下發(fā)了《關于做好20xx年“雙隨機、一公開”抽查及涉企信息歸集工作的通知》并制定了《xx事中事后監(jiān)管暨“雙隨機、一公開”監(jiān)管聯(lián)席辦關于印發(fā)xxxxxx跨部門聯(lián)合隨機抽查事項清單和20xx年度xxxxxx部門“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查計劃的通知》。牽頭各部門開展雙隨機一公開暨涉企信息歸集工作。

根據(jù)實際情況，以聯(lián)席辦名義下文，對外公示了我縣政府各部門“雙隨機一公開”隨機抽查事項清單和各部門聯(lián)合抽查事項清單；制訂并公布了本局20xx年度雙隨機抽查工作計劃任務及聯(lián)合雙隨機抽查工作計劃任務；動態(tài)調(diào)整了涉及9個部門的隨機抽查事項清單共148項抽查事項，9個部門的聯(lián)合抽查事項共18項及時向社會公開；對市局下發(fā)的雙隨機事項進行匹配并分配給各股室、所，截至目前共分配完成8個專項雙隨機檢查任務。

（二）建立動態(tài)調(diào)整，完善“兩庫”管理。各部門按照隨機抽查事項清單梳理符合對應事項的檢查對象名錄庫，將所有行政執(zhí)法類公務員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員進行更新，并對名錄庫進行動態(tài)管理。各參與檢查部門按照“誰檢查、誰錄入、誰公開”的原則，在檢查完成之日起20個工作日內(nèi)，分別將本部門抽查檢查結果通過廣西“雙隨機、一公開”監(jiān)管平臺進行錄入。按照文件要求，20xx年6月30日應完成已發(fā)布任務的50%以上檢查，至20xx年9月30日完成已發(fā)布任務的80%以上檢查，至20xx年11月30日應完成所有已發(fā)布任務的檢查，并按要求公示檢查結果。已開展本部門“雙隨機、一公開”抽查檢查103家，完成率100%：聯(lián)合雙隨機檢查74家，已完成73家，完成率98.6%。

五、存在的問題和困難

1、數(shù)字政務一體化平臺數(shù)據(jù)推送的及時性和準確性不足，增加了企業(yè)開辦1日辦結難度。各部門的審批事項各自人員負責，各部門普遍存在整體工作統(tǒng)籌推動不夠。醫(yī)保局、社保局、銀行系統(tǒng)經(jīng)營故障，實際開辦時間在系統(tǒng)上得不到顯示。

2、企業(yè)開辦中，住所（經(jīng)營場所）證明材料的提供，限制了企業(yè)開辦數(shù)量。由于目前社會的實際情況限制，很多自建房產(chǎn)權手續(xù)不齊全，無法提供產(chǎn)權證明。

3、“零窗口”登記改革人員數(shù)量與承擔的工作量不相匹配。自助服務區(qū)設有8個自助辦理工位，目前只配備2名導辦人員，人員嚴重不足，影響了工作效率和服務質(zhì)量。

4、技術支撐不到位，監(jiān)管平臺開發(fā)不成熟和應用不穩(wěn)定，合并之后部分老的監(jiān)管所無法更改，造成匹配中人員無法平均分配，部分執(zhí)法人員的監(jiān)管任務較多。

5、合作不夠緊密，協(xié)同監(jiān)管機制落實不夠。目前，跨部門聯(lián)合抽查還處于起步階段，失信聯(lián)合懲戒機制未能實現(xiàn)部門間的全覆蓋，難以形成“一處失信，處處受限”的懲戒效應。

6、基層監(jiān)管力量相對薄弱，人員綜合素質(zhì)有待提高。當前，執(zhí)法力量與執(zhí)法需求不相適應，基層監(jiān)管人員普遍偏少，同時，監(jiān)管人員年齡老化嚴重，接受新事物的能力不足，面對監(jiān)管方式改革，心理準備和工作能力不足，導致基層適應“雙隨機、一公開”抽查制度存在一定困難。

六、下步工作打算

1、持續(xù)開展企業(yè)開辦和企業(yè)注銷提升行動。

2、持續(xù)開展監(jiān)管提升行動。推進部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管，確保到市場監(jiān)管領域“雙隨機、一公開”監(jiān)管執(zhí)法部門全覆蓋、抽查事項全覆蓋、部門聯(lián)合抽查常態(tài)化。嚴格監(jiān)督企業(yè)落實主體責任，抓好涉企信息統(tǒng)一歸集共享。

3、繼續(xù)加大知識產(chǎn)權直通車工作，加強對轄區(qū)知識產(chǎn)權的保護力度。

4、持續(xù)開展公平競爭審查工作，維護轄區(qū)公平競爭秩序。

5、加大投訴舉報查處力度，針對轉(zhuǎn)供電、商標、知識產(chǎn)權案件，加大查處和整治力度。

營商環(huán)境工作總結11

一、工作開展情況

（一）推進政務服務體系建設。構建親清的政商關系，核心是創(chuàng)造一流的政務服務環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供便捷的政務服務，讓他們在這里發(fā)展的安心、順心、暖心，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動能。為此，我鎮(zhèn)積極圍繞《縣推進縣鄉(xiāng)村三級政務服務體系建設實施方案》，創(chuàng)建了鎮(zhèn)綜合便民服務中心，將與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的政務服務事項全部納入便民服務大廳，打通政務服務“最后一公里”，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務。工作中，我們堅持“以服務為宗旨、以便民為目的、以滿意為標準”工作目標，提出了“便民、利民、惠民、為民”的工作理念，樹立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的勤務員的思想，人人都是營商環(huán)境，個個代表政府形象，真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務，深刻詮釋了“便民用心、有愛”的使命初心。

（二）招商引資破解發(fā)展難題。作為開發(fā)區(qū)主陣地，作為全縣商貿(mào)重鎮(zhèn)，要發(fā)展首先得有項目做支撐。近年來，我們立足資源優(yōu)勢，緊盯產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，通過招商引資，引進豐匯新能源熱電聯(lián)產(chǎn)和山東貝隆公司杜仲種植等多個項目，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展注入了強大動力。在項目審批建設上，我鎮(zhèn)積極為企業(yè)提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務，日常持續(xù)加強與企業(yè)之間的聯(lián)系和溝通，了解企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，并及時解決企業(yè)遇到的各種問題，為企業(yè)在這里安家落戶保駕護航。

（三）重拳出擊、規(guī)范治理，打造一流商業(yè)環(huán)境。為營造良好的營商環(huán)境，展現(xiàn)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)風鎮(zhèn)貌。針對多年來鎮(zhèn)區(qū)道路擁堵問題，今年以來，我鎮(zhèn)聯(lián)合交警中隊、派出所、市場監(jiān)管所等部門對鎮(zhèn)區(qū)亂停亂放、亂搭亂建情況進行了集中專項整治，重新設置了停車位，規(guī)范了交通標線，全鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)，亂停亂放、亂搭亂建得到進一步改善，鎮(zhèn)區(qū)面貌煥然一新，為各類企業(yè)入駐創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

二、存在的問題

今年以來，我鎮(zhèn)雖然在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了不少工作，也取得了一定成效，但全力優(yōu)化營商環(huán)境尚需久久為功。一是優(yōu)化營商環(huán)境政策的宣傳力度還有待加大；二是政企溝通機制需進一步完善；三是服務群眾的理念還需進一步增強。

三、下一步打算

（一）進一步提升政務服務效能。突出問題導向，強化精準施策，緊盯企業(yè)實際需求和政務服務水平，進一步精簡和規(guī)范審批流程，進一步增強服務意識和提高服務效能，切實把便民服務大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務形象的前沿陣地和重要窗口。

（二）進一步加強重點企業(yè)聯(lián)系。以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，通過日常溝通交流和定期走訪企業(yè)，幫助企業(yè)解決實際問題和困難，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想、謀企業(yè)之所謀，積極當好企業(yè)發(fā)展建設的助力器。

（三）進一步加大招商引資力度。利用開發(fā)區(qū)主陣地優(yōu)勢和商貿(mào)重鎮(zhèn)地理區(qū)位，通過上級有關營商環(huán)境等各項措施，為全鎮(zhèn)積極引進各項產(chǎn)業(yè)項目，并對接、協(xié)助做好招商引資工作，以優(yōu)質(zhì)的服務及引新的企業(yè)安家落戶、做大做強、反哺區(qū)域經(jīng)濟。

營商環(huán)境工作總結12

改造升級老字號、深度開發(fā)原字號、培育壯大新字號，都是為了加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和新舊動能轉(zhuǎn)換，不斷推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。這是我區(qū)推進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調(diào)整的主攻方向。

營商局作為全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的牽頭單位，義不容辭的要為全區(qū)打造優(yōu)秀的營商環(huán)境不懈努力。

一、我們要不斷提升政務服務品質(zhì)，提升審批效能。大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，努力實現(xiàn)審批服務事項“全網(wǎng)通辦”“只進一門”“最多跑一次”，推廣網(wǎng)上申請、快遞送達辦理模式，著力推廣不見面審批。

二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊規(guī)定外，承擔依申請政務服務職能的部門、事項及人員做到“應進必進”

三、是代幫辦服務及延時服務。我區(qū)在服務大廳設立了企業(yè)和項目代幫辦窗口，成立代幫辦隊伍，并安排專人為企業(yè)辦事、項目辦理主動提供代(幫)辦服務。在每個窗口公開了窗口人員電話，在非工作時間為企業(yè)和群眾提供預約、延遲服務，要解決部分窗口辦事集中、排隊等候時間長的問題。

下一步，我們將以建設一流的政務服務平臺為目標，進一步改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務質(zhì)量和水平。同時，不斷完善“三集中、三到位”要求，嚴格按照上級要求，全區(qū)政務服務事項一律在“中心”辦結，杜絕企業(yè)和群眾兩頭跑的現(xiàn)象，實現(xiàn)只進一門，最多跑一次的目標。我局要充分發(fā)揮營商局職能，堅持新發(fā)展理念，在升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過程中追求內(nèi)涵式發(fā)展，在培育新興產(chǎn)業(yè)過程中形成多點支撐格局。從而構建具有弓長嶺特點的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

營商環(huán)境工作總結13

為了營造有利于營商環(huán)境建設發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動風景局優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結合景區(qū)工作實際情況，認真貫徹實施《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，切實維護人民群眾的合法權益，結合景區(qū)工作實際，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、上半年工作情況

風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務意識和責任感，加強監(jiān)督教育工作，提升全局對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機關工作水平，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證群眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環(huán)境建設要求，及時完成風景局營商環(huán)境工作開展推行。

認真準備5.15公開日活動及5月16日的優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內(nèi)容及單位展臺、展板，推進營商環(huán)境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區(qū)相關情況做為本次政務公開及營商環(huán)境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在XXX和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現(xiàn)場解答群眾疑問咨詢，在活動現(xiàn)場對廣大市民發(fā)放宣傳圖冊，講解景區(qū)具體情況，加強市民對鳳凰山景區(qū)情況了解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極的貢獻。

風景局設立有經(jīng)營科特地負責景區(qū)內(nèi)經(jīng)營工作的管理和監(jiān)督。每年初，風景局經(jīng)營科都會組織全體景區(qū)經(jīng)營業(yè)戶召開專項會議，傳達景區(qū)整年經(jīng)營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)一切經(jīng)營網(wǎng)點均有合法營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，一切商品全部實行明碼標價，并以公示板的體式格局公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經(jīng)營管理制度，實行經(jīng)濟處罰模式，對違反規(guī)定呈現(xiàn)擾亂景區(qū)營商情況的經(jīng)營業(yè)戶，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟處罰，情節(jié)惡劣造成嚴重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營資格。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營運公司，一切票價均按照物價局規(guī)定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展現(xiàn)板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

風景局帶領高度重視優(yōu)化營商情況宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳資料內(nèi)容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規(guī)劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓大眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網(wǎng)站、報刊、數(shù)字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種體式格局為人民大眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

二、下半年工作打算

**下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境建設工作做為構建和諧社會的重要內(nèi)容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作組織機構體系。并自覺接受XXX、XXX、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新的成效。

為深入貫徹落實《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，加快建設人民滿意的服務型政府，區(qū)公共行政服務中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府**年度工作總體目標，認真貫徹落實我區(qū)全面深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的實施方案，堅持目標導向、問題導向，對標國際、對標上海，加快政府職能轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)我區(qū)營商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)的戰(zhàn)略目標不懈努力，現(xiàn)將上半年工作開展落實情況總結如下：

一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化審批改革，推進“三集中三到位”，事項辦理提質(zhì)增效1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。改革是一場深刻的自我革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營商環(huán)境建設和便民利企的重點確定在應進必進、大廳之外無審批和“公開、透明、高效”目標上來，致力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。“兩辦”下發(fā)了《關于向普蘭店區(qū)公共行政服務中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發(fā)[**]26號），對人員、事項進駐做出了明確規(guī)定，我們據(jù)此落實“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務大廳；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎上，對大廳規(guī)范化管理提出了更高標準和和更嚴格要求。這個文件的出臺，開創(chuàng)了我區(qū)公共行政服務管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進駐18個部門中，17家區(qū)直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責人簽訂了授權委托書，進駐事項276項，基本實現(xiàn)了“應進必進”。其中，72項審批事項可以即時辦結，辦件即時辦結量達到75%，提前辦結率95%，上半年，大廳辦件件，無一例超時辦結。

2.優(yōu)化流程、壓縮時限、全面提速，優(yōu)化服務見真招。一切進廳辦理的審批事項，按照規(guī)定不需要采取現(xiàn)場核對的，全部即時辦結；一切的行政審批事項的承諾辦結時限全部壓縮在法定時限的30%以內(nèi),比大連市提出的目標提高了10個百分點。與此同時，首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等多項制度得到了全面有用貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區(qū)市場羈系局窗口不竭推進商事制度改革，實行注冊資本認繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所（經(jīng)營場所）登記條件，降低市場準入門檻。不竭推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業(yè)注冊在5證合一基礎上，已經(jīng)實現(xiàn)了26證合一；開通了網(wǎng)上名稱預先核準，做到零見面審批（電子出照）。區(qū)XXX在與審批科負責人簽訂授權委托書的同時，率先啟用審批專用章，并特地召開會議部署工作，明白要求本部門相關業(yè)務科室環(huán)繞行政審批高效開展現(xiàn)場勘查，且把現(xiàn)場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內(nèi)。區(qū)衛(wèi)計局12項不需現(xiàn)場勘驗的審批事項實現(xiàn)即時辦結、立等可取，并做呈現(xiàn)場勘查“最多去一次”的承諾。

（二）健全制度，強化管理，加強培訓，典型教育，工作作風轉(zhuǎn)變明顯見效1.完善管理制度，堅持用制度管人、管事、管權。重新修改和完善了《普蘭店區(qū)公共行政服務工作管理查核舉措》，經(jīng)區(qū)當局常務會議審議通過并印發(fā)；中心根據(jù)《查核舉措》制定對進駐單元和工作人員的量化查核評分標準和配套10項管理制度，建立起1+2+10的管理體系，加強了制度管理運用力度，推行日巡查、日統(tǒng)計、季通報管理機制，形成了制度管人管事管權的良好局面。

2.建立制度，制定計劃，強化研究培訓。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論研究時間。中心制定年度研究計劃，體系研究《**省優(yōu)化營商情況條例》、《**省權責清單管理舉措》和上級的相關政策規(guī)定及專業(yè)知識，及時了解把握國家的大政方針和業(yè)務動態(tài)，提高工作人員為民服務本領。

3.深切開展“文明大講堂”系列培訓舉動。提高效率、強化服務、提升形象，有用解決好辦事的問題，人是最根本和最關鍵的因素。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養(yǎng)、服務理念、職業(yè)道德素質(zhì)，中心連續(xù)深切開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經(jīng)濟理論、公務文明禮儀知識和行政審批法令知識講座，豐富知識結構，拓展服務視野。同時，為了提高大廳窗口工作人員的心理調(diào)整本領，中心還增開了以“康樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂舉動，為窗口工作人員保持健康心態(tài)，端正服務態(tài)度，提高服務水平打美意理基礎。4.深切開展“向120、110先進個人研究”等系列舉動。扎實推進學楷模、做標兵、立足本職崗亭爭先創(chuàng)優(yōu)舉動，弘揚”120”“110”先進個人優(yōu)良作風，評選“巾幗文明崗”“文明服務標兵”把研究先進與崗亭職責有機結合，盡職盡責，愛崗敬業(yè)，在本職崗亭上展現(xiàn)新作為，樹立大廳為民服務良好形象。開展“蓮城-廉誠”清廉自律承諾舉動。指導大家潔身自愛，親清有度。

（三）強化服務步伐，拓展體式格局方法，解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商情況改良、打造營商情況東北最優(yōu)區(qū)進程中，中心堅持秉承“處處是營商情況、人人是營商情況、事事是營商情況，營商情況無小事”的管理服務理念，一直聚焦創(chuàng)建“一流情況、一流隊伍、一流效率、一流作風、一流形象”的目標導向，嚴格按照區(qū)委、區(qū)當局關于開展辦事難專項整治方案部署要求和區(qū)委作風建設大會、區(qū)紀委廉政會議，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設管理，積極推進審批服務提質(zhì)增效，真抓實管向“辦事難”宣戰(zhàn)，為提升審批服務效率、助推企經(jīng)神社會發(fā)展做出了應有的貢獻。一是依托**省網(wǎng)上審批服務平臺，將每一個審批事項102個要素公開。二是解決“中阻塞”問題。在當局網(wǎng)站上公布了進大廳的審批科長姓名、德律風和工作分工。有用整合伙源，推動信息共享、數(shù)據(jù)共享。三是開設建設項目并聯(lián)審批專區(qū)、設立縱橫聯(lián)辦窗口，將一切的投資建設項目通縱橫同步、上下聯(lián)動、一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗出證。變企業(yè)跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎上進一步壓縮辦理時限。四是增設多證聯(lián)辦窗口。對四個單元留個事項實行“一窗受理、全程幫辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結、統(tǒng)一發(fā)證”。五是開通了“雙休日”無休窗口，做到雙休日無差異對外辦公服務，落實了帶領帶班制度。六是開通查詢功用通過自助服務電腦和觸摸屏，實時發(fā)布進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業(yè)能第一時間把握申請資料填報標準和辦事流程，有用解決了辦事企業(yè)因?qū)φ叻ㄒ?guī)把握不清不明而導致審批效率不高的問題。七是開放停車場，免費對社會提供停車位。八是部門驅(qū)動創(chuàng)新。區(qū)國地稅窗口公布辦稅事項“最多跑一次”清單；區(qū)商務局、教文體局、XXX6項審批事項納入我區(qū)《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》；區(qū)交通局推行“容缺受理”；區(qū)林水局為大連中耀木材交易市場提供定降服務；提速增效、又好又快的審批服務新舉措受到了社會各界的普遍好評。今年以來，企業(yè)和大眾多次來電、來信、贈予錦旗感謝。人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、**日報、XXX和普蘭店發(fā)布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進事跡和工作經(jīng)歷。

（四）加大投入，升級改造，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提檔對標“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展方向，不斷推進行政審批和便民服務標準化、智能化、網(wǎng)絡化建設，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網(wǎng)絡和技術方面難題。一是加大網(wǎng)絡設備硬件投入和進行審批平臺系統(tǒng)升級改造。依托大連市政務服務網(wǎng)，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，同時，加大審批系統(tǒng)運營維護力度，保障網(wǎng)絡硬件系統(tǒng)夯實可靠、軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定。完善觸摸查詢系統(tǒng)的便民服務功能,啟動內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)預警提醒功能設計,確保審批事項錄入不超期、不超時。二是開通運行中心微信公眾號，打造中心文化活動宣傳主陣地。設計開通運行普蘭店區(qū)公共行政服務中心微信公眾號，共計發(fā)布文章22篇。主要功能為宣傳活動、國家政策法規(guī)、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態(tài)和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能。不斷擴大對外宣傳影響力。同時，探索并推行微信咨詢、投訴、評價、查詢等功能，真正為群眾提供全方位滿意服務。

營商環(huán)境工作總結14

為深入貫徹黨的十九大關于改善營商環(huán)境重要講話精神，全面貫徹落實《xx省人民政府關于創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的意見》和市委、市政府關于印發(fā)《六安市建設“四最”營商環(huán)境實施方案》的通知，深化“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”改革。圍繞省政府建設“全國審批事項最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、市場主體和人民獲得感最強”省份的目標，積極營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的營商環(huán)境，充分激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，現(xiàn)將我縣“四最”營商環(huán)境工作總結如下。

今年以來，為全面營造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和政務服務體系，推動經(jīng)濟加快發(fā)展，我縣從健全機制、夯實基礎、優(yōu)化流程等幾個方面入手，全力推動審批服務、構建政務服務“一張網(wǎng)”、全面提升行政服務效能、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境等重點工作的開展，取得了一定的成效。

一是進一步統(tǒng)一思想，提高認識?？h政府主要領導專門組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，貫徹落實省委、省政府，市委、市政府有關文件精神，部署優(yōu)化營商環(huán)境重點工作，動員全縣上下進一步統(tǒng)一思想，提高認識，制定方案，明確責任，切實做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作。

二是進一步完善組織，健全機制。我縣成立由縣委副書記、縣長為組長，縣委副書記、三名副縣長為副組長，縣直部門主要負責人為成員的縣“四最”營商環(huán)境工作領導小組。領導小組負責貫徹落實上級關于創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的決策部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣“四最”營商環(huán)境建設工作。領導小組辦公室設在政務服務中心，負責落實縣委、縣政府建設“四最”營商環(huán)境重大決策部署，制定工作計劃和年度工作計劃，組織指導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))、縣直各部門營商環(huán)境建設工作，負責監(jiān)督、檢查和考核工作，受理相關投訴、舉報等工作。

三是深入開展專項整治，提高工作實效。先后開展了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、行政許可、其他依申請類權力事項辦理情況調(diào)查等工作，全縣營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。

截止7月份，全縣行政許可、其他依申請類權力事項辦理240多項，辦理件數(shù)1400多件。

目前，縣“四最”營商環(huán)境工作剛剛起步，還有很多工作去做，下一步我們將認真學習領會上級文件指示精神，進一步強化措施，完善機制，努力營造快捷、高效、公平、開放的營商環(huán)境。